往常說到淘寶客服分為售前和售后，售前是擔(dān)任解答用戶對產(chǎn)品的疑問，引導(dǎo)用戶成交。而售后則是擔(dān)任退換貨、買家的投訴等等。那么淘寶客服工資普通怎樣算？需求什么辦法？下面來看看吧。

淘寶客服工資普通怎樣算？淘寶客服工資底薪普通是1100-2000不等，視乎不同地域，1100為地域最低工資規(guī)范。

1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會把退貨減去。

3、誰賣的本人把單號停止注銷，附加聊天內(nèi)容并停止備案，便當(dāng)處置退貨投訴等。提成有兩種辦法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，以至到50%。

淘寶客服工資需求什么辦法

1.必需理解淘寶軟件的操作，與需求運(yùn)用到的軟件的操作。

2.理解本人所效勞的店鋪寶貝詳情。

3.打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能沉著應(yīng)對。若是顧客太多了，能夠選擇做筆記。以免遺漏。

4.理解淘寶的新規(guī)則，跟上活動節(jié)拍。提供應(yīng)買家咨詢效勞工作。平常解答買家關(guān)于寶貝的問題，假如買家下單了，卻沒有付款，客服要去禮貌催單。

5.要劃分類目工作，有條理性的處置問題。比方未發(fā)貨與已發(fā)貨的辨別。

6.有問題要及時反應(yīng)給店主。讓店主能更好的完善本人的店鋪。淘寶客服對淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率是起到?jīng)Q議性作用的。由于網(wǎng)上購物和理想中購物有比擬大的區(qū)別，理想中我們買東西都是有導(dǎo)購會給我們停止主動引見，而我們在淘寶中購置東西的時分，有什么問題最多的就是向客服求解。

淘寶客服抽成是怎樣的？每單多少提成？

客服的崗位要求其實(shí)不是很高，只要你善于溝通、打字快基本就可以了。工資方面的話，除了基本工資之外，還會有提成。那淘寶客服抽成是怎么樣的?

淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計(jì)算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會把退貨減去。

3、誰賣的自己把單號進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理淘寶退貨投訴等。

每單多少提成?

底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來定。

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實(shí)行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

底薪+提成，一般要看是哪個地區(qū)，每個地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤，每個公司有各自的定法，有的按銷售額拿提成，有的按銷售利潤來拿，但是都差不多以1-5%來算的!

淘寶客服的主要職責(zé)和注意事項(xiàng)：

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ)，一般小一點(diǎn)的淘寶店鋪還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細(xì)心，耐心 。

3、三個意識：服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識，銷售意識。

總的來說，淘寶客服抽成一般是成交額的百分之三到百分之五之間，但還是要根據(jù)本地客服的平均工資水平去推算。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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