我們?cè)谔詫氋?gòu)物遇到了糾紛難以解決時(shí)，是可以邀請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲呐?，然后淘寶客服就?huì)幫我們?nèi)ソ鉀Q問題，當(dāng)然這解決問題的時(shí)間都是有規(guī)定的哦。淘寶客服介入要多久呢?小編來告訴大家需要多少時(shí)間哦。

淘寶客服介入要多久?

會(huì)員在退款中點(diǎn)擊“要求淘寶介入”后，會(huì)給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，然后會(huì)給淘寶賣家24小時(shí)的處理時(shí)間，然后才會(huì)進(jìn)入到淘寶舉證期期，之后會(huì)在4-6個(gè)工作日給出處理意見，在此期間，請(qǐng)耐心等待，關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會(huì)盡快處理問題。

如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?

我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。

找到自己想要申請(qǐng)售后的物品，在售后那一欄可以看到有個(gè)“申請(qǐng)售后”就是我圈出來的這個(gè)，我們點(diǎn)一下。

在這里要做一個(gè)選擇，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”

接下來你會(huì)看到“等待商家處理退款申請(qǐng)”幾個(gè)字，時(shí)間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請(qǐng)、撤銷售后申請(qǐng)以及申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢款會(huì)打入到您的支付寶中。大家切記點(diǎn)擊“撤銷售后申請(qǐng)”以后，就不可以再次點(diǎn)擊申請(qǐng)售后!切記!!

大家應(yīng)該都知道淘寶客服介入要多久了吧，一般會(huì)需要4-6個(gè)工作日哦，所以在這期間內(nèi)，大家耐心的等候吧，如果你認(rèn)為自己沒有理虧的話，基本都是會(huì)判你贏的哦。感謝各位親對(duì)幕思城電商的關(guān)注哦。

淘寶客服介入會(huì)怎么樣?淘寶客服怎么介入?

我們?cè)谫?gòu)物的過程中，遇到了糾紛的話，是可以要求淘寶客服介入的哦，很多的買家朋友想知道淘寶客服介入會(huì)怎么樣。大家請(qǐng)往下看小編的相關(guān)介紹哦，小編會(huì)告訴大家淘寶客服介入會(huì)怎么樣。

淘寶客服介入會(huì)怎么樣?

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評(píng)審，一種是淘寶小二。其實(shí)淘寶客服介入后大多數(shù)還是向著消費(fèi)者一邊的。

大部分的情況下，會(huì)判定買家贏。

淘寶客服介入對(duì)賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實(shí)賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、淘寶直通車暫停14天。

淘寶客服怎么介入?

1.如果您與賣家協(xié)商未果，申請(qǐng)退款被賣家拒絕，可以在【已買到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】的按鈕，然后點(diǎn)擊【要求淘寶介入】的按鈕，接下來會(huì)進(jìn)行處理，如果是虛擬商品，那么需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件。

2.如果交易成功您申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

3.如果您按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

4.淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

大家都知道淘寶客服介入會(huì)怎么樣了吧，其實(shí)對(duì)于買家來說，淘寶客服介入是沒有多大影響的，而對(duì)于賣家來說，淘寶客服介入以后的影響就蠻大啦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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