淘寶客服新手工資多少?福利待遇好不好?
2022-12-26|18:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:135
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現(xiàn)在各大電商平臺(tái)很注重售后服務(wù),所以店鋪對(duì)于客服的需求越來越大,想要安穩(wěn)生活的朋友們會(huì)想要去應(yīng)聘,但是擔(dān)心新手工資會(huì)不會(huì)太低的問題,今天開淘小編跟大家介紹一下新手客服福利待遇的詳細(xì)情況!
招聘信息供大家參考:
工作內(nèi)容:
1)熟練使用旺旺在線聊天工具并熟悉我們的商品,為前來咨詢的網(wǎng)絡(luò)買家介紹商品、客戶答疑、商品推薦、促成交易
2)按工作流程為客戶確認(rèn)訂單、改價(jià)、備注,跟發(fā)貨客服溝通,跟店長溝通
3)做好售后服務(wù),物流查詢,退貨處理,客戶投訴等
4)每日下午幫助發(fā)貨 包裝等 質(zhì)檢.
基本要求:
1.打字速度快,至少每分鐘60個(gè)字以上
2.認(rèn)真仔細(xì)、反應(yīng)快、思維嚴(yán)謹(jǐn)、為人處事周全熱情
3.服從安排,有積極樂觀的心態(tài)
職位要求:
1、此職位要求年齡30周歲以下;
2、至少有半年淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶操作流程.
3、具有良好的人際溝通能力和親和力,性格開朗,脾氣溫和,對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到“”程度的滿意;
4、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力;
薪資:底薪+提成+績效獎(jiǎng) 底薪3500 上五險(xiǎn)一金 上班時(shí)間自由 偶爾可在家工作
月薪待遇
無底薪,出單按成交額的百分比提成,比如說,賣了10000元,提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的,出一單得多少錢,比如說,出一單,十塊,一個(gè)月出來500單,就是5000元。
有底薪,跟第一點(diǎn)是一樣的,有底薪的提成肯定是提成點(diǎn)低很多。具體看你自己怎么選,如果生意好,建議是無底薪的,這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪,基本都是底薪加提成的。
北京淘寶客服平均工資:¥4860/月,取自 4042 份樣本,較 2016 年,減少 2.3%。
北京淘寶客服就業(yè)形勢分析:招聘待遇,工資4500-5999占比最多,達(dá)43%。經(jīng)驗(yàn)要求,3-5年工作經(jīng)驗(yàn)要求的占比最多,達(dá)51%;學(xué)歷要求,大專學(xué)歷要求的占比最多,達(dá)61%。該數(shù)據(jù)僅供參考。
招聘薪酬待遇地區(qū)排名
知道了新手客服工資和福利待遇的大概情況之后,如果可以接受就可以上網(wǎng)投簡歷應(yīng)聘這個(gè)崗位哦!希望大家可以順利通過面試成功上崗哦!想要獲取更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注幕思城電商,大家記得常來逛一逛哦~
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