淘寶客服，一個(gè)普通的工作崗位，真要做起來也有不少的要求。淘寶客服能夠讓人學(xué)習(xí)到很多淘寶店鋪的知識(shí)，如果你想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)開一家自己的淘寶店，不防可以嘗試做一段時(shí)間的淘寶客服，這也會(huì)對(duì)你有比較大的幫助。如果有人想要做電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，做淘寶客服也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

當(dāng)一名淘寶客服，一個(gè)月大概能有7000多的工資，但是需要的能力是比較多的。在我看來，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的好工作，做過淘寶客服之后，應(yīng)對(duì)顧客的能力會(huì)提高不少，這也能讓你學(xué)會(huì)與不同的人打交道。除了獲得工資，還能收獲交際溝通能力，有些店鋪在節(jié)假日的時(shí)候，比如雙十一等，需要額外的客服輔助，那么就會(huì)招聘一些在家的客服兼職，這也是為什么那么多人想要做客服的原因。當(dāng)然，做客服的以年輕人居多。

那么，做一名淘寶客服怎么做？

1、 打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓(xùn)練來提高打字速度。一般做客服，店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

2、 相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。如果有多個(gè)顧客詢問相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時(shí)候需要細(xì)心，不落掉一個(gè)顧客;需要耐心，面對(duì)不同的問題耐心回復(fù)。

3、 服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個(gè)要求，因?yàn)榫W(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達(dá)的熱情。在話語中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時(shí)候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問題，不能置之不理。有淘寶投訴的時(shí)候，也要盡可能保持禮貌。

4、 一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問題，同時(shí)也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時(shí)候，可以適時(shí)給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

想做淘寶客服怎么申請(qǐng)?怎么成為淘寶客服?

想做淘寶客服怎么申請(qǐng)?怎么成為淘寶客服?想要成為淘寶客服該怎么去申請(qǐng)呢?以下是小編針對(duì)這個(gè)問題做的相關(guān)介紹，教您想做淘寶客服怎么申請(qǐng)。

想做淘寶客服怎么申請(qǐng)?

首先要明確是想當(dāng)淘寶官方客服還是淘寶私人店鋪的客服

得明白自己想做哪個(gè)行業(yè)的，不要覺得客服就是發(fā)個(gè)親，然后忽悠客戶之類的，行行出狀元，既然你選擇了，就要選擇個(gè)你喜歡的行業(yè)，想找你喜歡的行業(yè)，然后直接去對(duì)方的官方店鋪和他們店長(zhǎng)或者客服聊，說自己有意愿，然后去應(yīng)聘。

如果想當(dāng)官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投遞簡(jiǎn)歷，等待面試邀約，如果阿里人事部看簡(jiǎn)歷覺得符合會(huì)對(duì)投遞簡(jiǎn)歷者進(jìn)行邀約面試，但是這個(gè)面試含金量比較大，如果面試人沒什么經(jīng)驗(yàn)的話，是不會(huì)被錄取的!其次可以在私人店鋪積累一些經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行投遞，被錄取的幾率會(huì)大很多。

如果想去私人淘寶店鋪當(dāng)客服的話，可以在前程無憂，智聯(lián)招聘，58同城等招聘網(wǎng)站想到相應(yīng)的崗位，投遞簡(jiǎn)歷，等到面試邀約即可。

如果是想兼職客服的話，淘寶不招客服。淘寶網(wǎng)店招客服的話到58同城或趕集網(wǎng)搜索。也可以在58同城等網(wǎng)站進(jìn)行找工作的事宜。但是注意不要被騙，要押金的工作千萬不要做，十個(gè)有九個(gè)都是騙子。

注意：

要支付寶實(shí)名認(rèn)證，買家號(hào)在3星以上。

想做淘寶客服怎么申請(qǐng)?以上就是小編整理的想做淘寶客服怎么申請(qǐng)的內(nèi)容，希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有幫助，如果您想了解更多相關(guān)內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注幕思城電商。

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