淘寶直播違規(guī)如何申訴?一般違規(guī)不計次對店鋪有影響嗎?(淘寶直播店鋪如何退貨?如何操作?)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:54
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在淘寶平臺中,很多的淘寶商家們可能會因為不小心出現(xiàn)了違規(guī)的行為,有的違規(guī)行為不是很嚴重,所以并沒有受到處罰。那么淘寶直播違規(guī)如何申訴?下面進行解答。
一、淘寶直播違規(guī)如何申訴?
1、首先打開淘寶店鋪的體檢中心,在體檢中心頁面里,賣家能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的內(nèi)容和具體原因,在了解到違規(guī)原因后,若淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)過這樣的情況,賣家就需要收集相關(guān)的能夠證明店鋪正常經(jīng)營的證據(jù)了。
2、違規(guī)申訴的入口也是在淘寶體檢中心的頁面里,點擊“帶舉證”按鈕,這個時候會出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)的情況。
3、同時這個界面里,我們也可以看到有一個叫做“上傳憑證”的按鍵,點擊該按鈕,之后就可以把之前搜集到的證據(jù)進行上傳。
4、當證據(jù)資料上傳成功之后,會有相關(guān)的工作人員來進行審核,審核通過了以后,再次進入到淘寶體檢中心的頁面里面,就會發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記錄也都沒有了。
二、淘寶直播一般違規(guī)不計次對店鋪有影響嗎?
沒有影響。
大多數(shù)情況下,淘寶店鋪一般違規(guī)不扣分是不會對店鋪產(chǎn)生影響的,只要商家根據(jù)要求進行改正就行了。但是也會有例外的情況,那就是違規(guī)的商品是店鋪的主推款,因為某些原因被查出違規(guī),雖然不會導致店鋪被扣分,但是卻會被刪除商品,這樣店鋪的主推款就下架了,店鋪流量會直線下降,這樣的影響就比較大了。
淘寶店鋪違規(guī)行為要盡量避免,雖然一次兩次一般違規(guī)不扣分,如果次數(shù)特別多的話,是肯定會對淘寶店鋪造成影響的,所以各位淘寶商家們最好不要出現(xiàn)違規(guī)的行為哦。
很多淘寶賣家都會利用直播進行推廣,吸引了比較多的消費者購物,但是如若在直播間購買的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量或者其它問題,想要退貨的話該怎么去操作了?接下來就一起來了解清楚。
1、您可以點擊已買到的寶貝,找到您的訂單查看是否為預售商品,若為預售,建議您關(guān)注賣家的承諾發(fā)貨時間耐心等待。若訂單上未標注發(fā)貨時間,您發(fā)現(xiàn)您的訂單賣家已延遲發(fā)貨,并且賣家溝通中拒絕了您的退款,建議您點擊下方的【申請退款】按鈕,及時關(guān)注退款倒計時,若賣家超時不處理,系統(tǒng)會自動退款成功啦。若賣家拒絕您可以申請小二介入處理呢。
2、非預售商品退貨,登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一:
① 聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進行退貨。
② 務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。
方法二
① 在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕。
② 確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕。
③ 當快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】。
注:預約進度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
淘寶頻繁退貨會怎樣:
1、頻繁退款影響運費險權(quán)益的享受(包括商品未發(fā)貨申請退款)會影響買家在淘寶的信用,運費險會受到影響。如果一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家將無法享受運費險福利,或者需要自己購買運費險,購買運費險的價格會比別人貴,或者根本沒有運費險的購買渠道。
保險公司認定你的訂單退貨退款風險高,保險賠付率相對較高。投保時如果賠錢,就會被拉黑,無法購買或享受賣家給出的運費險服務。
2、影響部分店鋪下單。
通過分析,我們了解到淘寶直播店鋪怎么退貨,具體可以根據(jù)以上操作來進行退貨處理,遇到賣家不同意申請的話,可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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