12315能投訴淘寶賣(mài)家嗎?

12315能投訴淘寶賣(mài)家嗎?很多人都有在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷，那么當(dāng)我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)物時(shí)遇到交易糾紛，12315能投訴淘寶賣(mài)家嗎?我們都知道12315是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，那么如果投訴淘寶賣(mài)家12315能投訴淘寶賣(mài)家嗎?，我們一起來(lái)看看!

一、12315能投訴淘寶賣(mài)家嗎?

12315能投訴賣(mài)家，有很多人試過(guò)，您自己查看315投訴記錄可以看到不少的，這在315網(wǎng)站很常見(jiàn)。但是小編還是建議大家如果在淘寶網(wǎng)購(gòu)物需要投訴直接找淘寶客服投訴就可以，這樣解決效率快點(diǎn)了。12315是消費(fèi)者舉報(bào)投訴專(zhuān)線，隸屬于工商局，針對(duì)交易糾紛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。而淘寶店鋪是個(gè)人注冊(cè)，非企業(yè)資質(zhì)，原則上不受工商管控。12315針對(duì)淘寶交易問(wèn)題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴，這個(gè)過(guò)程是比較長(zhǎng)的。

二、淘寶投訴賣(mài)家注意事項(xiàng)

購(gòu)買(mǎi)商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，虛擬物品使用期限短于該期限的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

就售中爭(zhēng)議而言，因買(mǎi)家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

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