手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服?

　　手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服?相信很多淘寶買家用戶在遇到購物問題的時(shí)候，都會(huì)選擇通過客服來解決問題，這不僅僅有效還很方便，那么手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服?下面就是小編為大家精心準(zhǔn)備的有關(guān)手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服的介紹了。

　　一、手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服?

　　首先我們要弄明白如果你說的淘寶客服是指阿里工作人員，他們不用千牛。如果你說的淘寶客服是指賣家客服，賣家是可以使用PC和手機(jī)千牛。

　　手機(jī)千牛是自帶旺旺客服的，但是要想聯(lián)系淘寶客服的話，我們就要轉(zhuǎn)換客服了，這樣我們就能聯(lián)系淘寶客服了。

　　二、千牛淘寶在線客服怎么設(shè)置?

　　1，打開淘寶網(wǎng)，進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊子帳號(hào)設(shè)置，然后在顯示的頁面中選擇新建員工。

　　2，創(chuàng)建一個(gè)賬號(hào)，值得說明的是，一般子帳號(hào)的前綴都是主號(hào)。這里可以設(shè)置密碼，還可以設(shè)置真實(shí)的姓名，便于老板管理員工，這里還可以設(shè)置角色，這個(gè)角色是很重要的，因?yàn)樵诤竺娴墓芾碇?，如果角色不?duì)，很多事情都做不好。比如修改價(jià)格，如果員工沒有這個(gè)特權(quán)，那么就是無法對(duì)拍下的寶貝進(jìn)行更改的。

　　3，組織管理這里可以對(duì)員工進(jìn)行安排、分類，給他們?cè)O(shè)置部門角色和狀態(tài)，比如，該小號(hào)使用的話你就得把狀態(tài)改為停止。

　　4，設(shè)置分流。設(shè)置賬號(hào)是否參與分流，在買家呼叫主賬號(hào)的時(shí)候，如果參與分流，那么就會(huì)直接彈到另一個(gè)在線的帳號(hào)中，這個(gè)也是很重要的。接著設(shè)置分流的比例。

　　5，這里有個(gè)安全設(shè)置，是為了防止員工在老板不知情的情況下登陸帳號(hào)，這樣的話，只要員工登陸帳號(hào)，都必須得有手機(jī)驗(yàn)證，這樣一來員工一登賬號(hào)老板都知道了，但是個(gè)人覺得這個(gè)沒必要。

　　6，來到裝修頁面，點(diǎn)擊裝修此頁面，右側(cè)有一個(gè)旺旺標(biāo)志，點(diǎn)擊會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，這里我們可以設(shè)置參數(shù)。

　　7,點(diǎn)擊e客服管理，可以對(duì)賬號(hào)進(jìn)行分組設(shè)置，我這里分的給是閃閃和亮亮，所以顯示出來的就是這兩個(gè)名字，你可以設(shè)置為售前客服以及售后客服，反正想怎么樣設(shè)置就怎么樣設(shè)置。最后保存一下設(shè)置好的參數(shù)。

　　8，最后，點(diǎn)擊發(fā)布，這樣我們所有的參數(shù)都在頁面上顯示出來了。還在等什么，快來試試吧!

　　最后這里就是手機(jī)千牛怎么聯(lián)系淘寶客服的解決辦法了，希望你們?cè)诳赐晷【幍慕榻B內(nèi)容后，會(huì)對(duì)你們有所幫助，喜歡小編的介紹內(nèi)容的話，可以在幕思城電商關(guān)注小編我，每天都會(huì)有不定量的文章更新，回來和大家分享我的經(jīng)驗(yàn)，在此感謝大家多多支持幕思城電商!

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