農(nóng)村淘寶站點(diǎn)如何投訴?操作方法

近些年來(lái)，隨著農(nóng)村淘寶的飛速發(fā)展，很多的問(wèn)題也慢慢地凸顯了出來(lái)，更有不少人開(kāi)始擔(dān)心如果自己的權(quán)益受到損害，有沒(méi)有途徑去投訴這個(gè)問(wèn)題?接下來(lái)，我們就一起來(lái)分享下淘寶服務(wù)站點(diǎn)如何投訴。

一、農(nóng)村淘寶站點(diǎn)投訴

第一步：農(nóng)村淘寶合伙人在商品標(biāo)題右上角的“舉報(bào)”中，選擇【舉報(bào)此商品】。

第二步：農(nóng)村淘寶合伙人進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇：【出售假貨】的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào)。

注意：農(nóng)村淘寶合伙人若沒(méi)有看到【出售假貨】的舉報(bào)選項(xiàng)，請(qǐng)查看原因。

農(nóng)村淘寶合伙人舉報(bào)發(fā)起成功后，親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報(bào)管理】-【我作出的舉報(bào)】進(jìn)行查看。淘寶小二收到您的舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理，處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。

農(nóng)村淘寶根據(jù)買(mǎi)家提供憑證核實(shí)所購(gòu)商品屬于假貨，最終判定賣(mài)家責(zé)任，支持退款買(mǎi)家。

村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問(wèn)題步驟：

1、停止銷(xiāo)售并撤下柜臺(tái)

2、發(fā)起維權(quán)，同時(shí)提供進(jìn)行舉證(abc為或的關(guān)系)：

a、賣(mài)家承認(rèn)售假;

b、買(mǎi)家提供品牌方/廠家真假鑒定憑證/真假實(shí)物對(duì)比圖或其他明確假貨憑證;

c、工商部門(mén)提交“行政處罰決定書(shū)”(即工商部門(mén)通過(guò)委托鑒定確認(rèn)商品商標(biāo)侵權(quán)成立的書(shū)面材料)或工商罰沒(méi)相關(guān)證明;

3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二，由縣小二做內(nèi)部報(bào)備，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

二、丟件投訴：

大家點(diǎn)擊【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，這樣就可以投訴農(nóng)村淘寶服務(wù)站丟件了，或者你也可以直接撥打客服電話400—8260826—4投訴二段工作人員。

以上內(nèi)容就是有關(guān)農(nóng)村淘寶站點(diǎn)如何投訴的全部分享了，如果大家不幸遇到自己權(quán)益受損的情況，一定要注意保存證據(jù)，并通過(guò)正規(guī)途徑來(lái)做投訴，相信淘寶一定會(huì)給予你妥善的處理!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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