親愛的商家們：

為了讓天貓消費者在大促活動獲得更好的優(yōu)惠體驗，本次618活動推出消費者價格保護服務(wù)，來保障消費者大促活動購物體驗。

1、價保服務(wù)是指：為保障消費者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的購物體驗，消費者購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標識的實物商品后，在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，同一商家的同一商品出現(xiàn)降價（不包含紅包、運費、稅費）的情形，按照本規(guī)則，消費者可申請差價提升退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行提升差。

ps：具體承保范圍可查看價保服務(wù)規(guī)則，點此查看

2、加入方式：618期間參與價保服務(wù)，是商家報名時自主選擇的，不強制要求參加，且只針對天貓活動的商家。

注：價保報名已截止。

加入路徑：天貓商城的商家報名-提升充信息設(shè)置 中，根據(jù)提示點選報名，具體如下圖

3、價保時間：618活動期間（6.1-6.18）帶有“15天價保”標示的商品，消費者可在6.19-7.3期間通過線上發(fā)起價保申請；618期間和7月4日之后，消費者無法通過：“退款或換貨” （確認收貨后點擊“申請售后”）—“價保”發(fā)起價保退款

【價保操作流程】

2、差價計算：系統(tǒng)會模擬當前商品可享受到的優(yōu)惠，結(jié)合用戶可領(lǐng)取的資產(chǎn)（優(yōu)惠券等），計算對應(yīng)差價金額。具體保障范圍可看：點此查看；

注：天貓大型營銷活動中官方組織的兩件75折在價保提升差范圍內(nèi)

3、處理方式：價保服務(wù)發(fā)起后，系統(tǒng)會自動處理，不需要商家自行處理。

注意：

1、價保退款不占用退款、售后機會。即如果消費發(fā)起其他的（如僅退款-退運費）售中、售后完成退款、售后后，若滿足條件，依舊可發(fā)起價保服務(wù)；

2、消費者端發(fā)起價保申請后超時時間為24小時，商家可操作同意或等自動超時退款處理，在超時期間內(nèi)，天貓商家端無拒絕及無客服介入按鈕。

3、價保不支持pc端發(fā)起

淘寶天貓開網(wǎng)店不該借機發(fā)疫情財嗎？

2022年口罩坐地漲價，淘寶天貓開網(wǎng)店不該借機發(fā)疫情財嗎？疫情期間，國難當前，我們看到許多口罩都開始漲價，原本二三十的東西，疫情剛開始幾天就漲到了兩三百。那么2022年口罩坐地漲價，淘寶天貓開店不該借機發(fā)疫情財嗎？當然不應(yīng)該。

1、疫情期間口罩坐地漲價是違規(guī)的。

淘寶官方宣布：向平臺內(nèi)所有賣家發(fā)出公告，決不允許漲價，為了保障口罩供應(yīng)，淘寶官方啟動專項補貼，百億資金扶持口罩銷售，保證居民可以以實惠的價格買到口罩。很多賣家都表示自己有好的貨源，就是不能成功上架正常價格的口罩？這是什么原因呢？導致不能成功上架口罩的原因很多，你店鋪的具體情況不同原因就不一樣。

另外，淘寶會積極與供貨商合作，保證口罩供應(yīng)量，在春節(jié)期間，阿里健康“急送藥”春節(jié)服務(wù)不停歇。在武漢、上海、北京、深圳、成都等城市，消費者通過手機淘寶進行搜索，就可以匹配到線下藥房門店，然后通過阿里健康“急送藥”服務(wù)，保證最快時間拿到口罩。

2、疫情期間口罩坐地漲價是不道德的。

多地發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎病例，不少購買口罩自我預(yù)防的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺銷售的口罩明顯漲價。生命安全和身體健康遠重于短期利潤，乘機漲價發(fā)疫情財，有悖道德。

3、疫情期間口罩坐地漲價會損壞品牌店鋪的名聲。

有的店鋪已經(jīng)開了很長時間了，店鋪信譽和評分都很好，但是在疫情期間利益熏心，本不是賣口罩的店鋪開始出售口罩，漲價、劣質(zhì)等問題層出不窮，相應(yīng)的差評、投訴接踵而至，賣家們這樣做，會令之前積累的客戶失望和寒心，也會損害自己的店鋪形象，之前的努力付諸東流。

2022年口罩坐地漲價，淘寶開店和天貓開網(wǎng)店不該借機發(fā)疫情財嗎？答案是當然不應(yīng)該。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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