一些消費(fèi)者在淘寶上面逛的時(shí)候，肯定也會(huì)下單購買自己想要的商品，但是也有可能會(huì)出現(xiàn)一些服務(wù)不周到的地方，也包括存在一些過激的行為，導(dǎo)致消費(fèi)者想要投訴淘寶店，那么最狠的方法是什么呢?

遇到這種情況，我們消費(fèi)者就要去找你所在地的工商局。

首先你先找淘寶客服索要“買家信息披露申請表”，理由你可以說：工商舉報(bào)。由此來獲得賣家的真實(shí)信息。然后你獲得賣家的真實(shí)信息以后，你要登陸賣家所在的工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴，如果情況特別嚴(yán)重的你可以選擇報(bào)警處理!

但是還存在一種情況，淘寶拒絕提供信息或者是給您提供的信息顯示無效，這時(shí)你就要登陸杭州工商局或者浙江315投訴淘寶了!

除了投訴這個(gè)方法，另外下面在為大家提供一個(gè)對付淘寶無良賣家的招數(shù)。

直接選申請退款→選已經(jīng)收到貨→不需要退貨→退款原因選一個(gè)需要退款金額(比如你買的東西是500,你就填490,支付給賣家10,退買家490元)好了,賣家肯定不同意,3天后選申請維權(quán)。

等淘寶客服給你電話，沒有你的同意1分錢也到不了淘寶賣家手中，拖幾個(gè)月也不會(huì)付款的。如果貨確實(shí)有問題，賣家還不認(rèn)賬，淘寶會(huì)把這490元退給你。對個(gè)體開店和商城都有效。一般在客服還沒有介入之前賣家就基本妥協(xié)了，本人用這個(gè)辦法成功好多回了。

什么情況可投訴?

(1)商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運(yùn)單號(hào)給在線客服進(jìn)行受理，若運(yùn)單號(hào)丟失或無法提供，很抱歉，客服就無法幫助到了，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(2)疑似假貨問題：

淘寶網(wǎng)是堅(jiān)決抵制假貨的，可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進(jìn)行受理!

(3)質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實(shí)物圖片給在線客服進(jìn)行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，很抱歉，客服就無法幫助到您，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(4)淘寶商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機(jī)卡、QQ會(huì)員、愛奇藝會(huì)員等，存在賣家承諾時(shí)間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時(shí)間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進(jìn)行受理。

淘寶訂單不成交怎么辦？教你如何快速催單！

前期設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)頁面、店鋪、熱點(diǎn)款式、售前咨詢……一步一步下來，都是漏斗轉(zhuǎn)換，走到這一步的用戶的訂單很少，所以不是付款還是購買，可以這么說，煮熟的鴨子飛的不是太多，買家怎么買不付款?在這里，我們需要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)一下這部分訂單不成交的情況，總結(jié)出一套淘寶催詞技巧來緩解這部分現(xiàn)象，那么什么樣的催詞既有效又不讓用戶感覺不好呢?開淘小編跟大家一起做心理分析，找出原因，有效提醒大家!

一、買方未付貨款的原因

1.支付寶問題:一些新買家特別多，在支付環(huán)節(jié)找出原因，幫助解決熱情

2.把它考慮進(jìn)去，不要決定是否買它。相比之下，我們自己做的產(chǎn)品還不夠好，需要參考和超越競爭對手和同類產(chǎn)品。

3.對產(chǎn)品缺乏信心

4.產(chǎn)品的比較

5.在詳情頁畫出詳細(xì)的圖紙，打消買家的顧慮

6.不知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

有些買主認(rèn)為價(jià)格太高了

8.一些買家,就是喜歡小的優(yōu)勢,不要放棄價(jià)格可以做,優(yōu)惠券,禮品,質(zhì)量要求,產(chǎn)品價(jià)格定位,不要太低,疑問,如此低的價(jià)格可以買到好東西,不要過高買家無法接受,就是讓買家有占了便宜的心理,羊毛總是在身體!

二、淘寶提醒解決方案

然后教你怎么催單比較好，比較合適，讓買家感覺，不喜歡被問，不讓買家感覺他在催，不讓買家有一種逆反心理。

1.增加你的購買信心

2.改進(jìn)賣點(diǎn)

3.原因之一是庫存

4.立即結(jié)束活動(dòng)

5.在給買家一種緊迫感的時(shí)候，下訂單要快，需要急著半個(gè)小時(shí)內(nèi)付款，太久找不到人，可以旺旺的，打電話。

是必須有一個(gè)購買訂單不支付,只是你沒有留住他,這些都是潛在客戶沒有贏得很遺憾,別讓他走了,現(xiàn)在的交通成本是非常昂貴的,太多的訂單不要支付,轉(zhuǎn)化率低,跳的損失率很高,改善我們的付款轉(zhuǎn)化率,下訂單支付,挖掘買家的問題,同樣的拋出一個(gè)問題,你不解決,另一個(gè)解決方案是別人的食物!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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