隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)變得越來(lái)越大，這從2022年雙11的交易額，創(chuàng)下了令人咋舌的記錄就可以看出來(lái)。所以，對(duì)于一些大賣(mài)家而言，每天的訂單量、交易額是非常大的，如果只有一個(gè)賬號(hào)，是根本不可能應(yīng)付過(guò)來(lái)的，這時(shí)候就需要一些子賬號(hào)來(lái)讓員工負(fù)責(zé)管理了。此前，小編有介紹過(guò)淘寶子賬號(hào)如何從后臺(tái)登陸，今天我們就一起來(lái)了解一下，淘寶子賬號(hào)權(quán)限怎么設(shè)置。

首先，咱們來(lái)看看，如何設(shè)置子賬號(hào)：

1、進(jìn)入賣(mài)家中心，左側(cè)欄店鋪管理一欄的倒數(shù)第三個(gè)連接 就是子賬號(hào)管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面之后，點(diǎn)擊新建員工，上面的一些信息仔細(xì)填寫(xiě)，關(guān)鍵是下面的角色區(qū)域，是一種授權(quán)。沒(méi)有權(quán)限的賬號(hào)，是無(wú)法做相應(yīng)操作的。

3、在角色區(qū)域下方有個(gè)權(quán)限預(yù)覽，當(dāng)點(diǎn)擊裝修美工的時(shí)候，可以看到該賬號(hào)只能操作兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)是店鋪管理，一個(gè)是圖片空間，應(yīng)用服務(wù)和后臺(tái)管理都沒(méi)有權(quán)限。檢查信息是否有誤，然后點(diǎn)擊確認(rèn)新建。至此一個(gè)子賬號(hào)就建立成功了，當(dāng)然要記住密碼。

4、提升充一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，那就是復(fù)制子賬號(hào)登陸的時(shí)候，會(huì)提示“賬號(hào)不存在”，原因是圖中的冒號(hào)使用了中文字符，改為英文字符即可。

那么究竟，淘寶子賬號(hào)權(quán)限怎么設(shè)置呢?

在主帳號(hào)的賣(mài)家中心左側(cè)有一個(gè)子帳號(hào)管理，進(jìn)入之后在頁(yè)頭下面有個(gè)員工管理，找到你需要給予權(quán)限的子帳號(hào)點(diǎn)名字進(jìn)入，進(jìn)入后一直往下拉有個(gè)提升充權(quán)限。里面就可以有官方功能、應(yīng)用服務(wù)和后臺(tái)管理，把需要的權(quán)限點(diǎn)一下最后保存就可以了。有些第三方的應(yīng)該服務(wù)需要另外的設(shè)置。

下面，我們?cè)賮?lái)看看，淘寶子賬號(hào)的一些使用方法：

1、 客服分流

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;

另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

2、 店鋪亮燈顯示

店鋪亮燈就是有客服人員在線的時(shí)候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

3、 其他設(shè)置

子賬號(hào)代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候，所有消息由代理賬號(hào)接收;

手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái);

離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

4、 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

當(dāng)然，在實(shí)際操作過(guò)程中，咱們不可能只知道淘寶子賬號(hào)權(quán)限怎么設(shè)置，而是要對(duì)具體的子賬號(hào)，設(shè)置不同的權(quán)限，因?yàn)橛行?quán)限，是可能給店鋪帶來(lái)一定改變的，所以絕對(duì)不能將這些權(quán)限，教到不值得信任的人的手中，必須要根據(jù)具體的指責(zé)崗位進(jìn)行權(quán)限劃分，這樣才能保障店鋪安全。想了解淘寶售前客服權(quán)限怎么設(shè)置的朋友們，也可以在幕思城電商上找到答案。

淘寶店鋪里多個(gè)客服的淘寶子帳號(hào)如何設(shè)置

我去別人店里買(mǎi)東西，我點(diǎn)人家的旺旺，直接就出來(lái)客服1，客服2，或者請(qǐng)點(diǎn)客服3，那種東西怎么弄的呀。

這種效果是淘寶子賬戶的效果。淘寶子賬號(hào)可以實(shí)現(xiàn)讓別人登陸你的店鋪并幫你管理店鋪。并且可以設(shè)置不同的權(quán)限來(lái)對(duì)子帳號(hào)進(jìn)行分工。比如分別設(shè)置客服類、店鋪裝修類、直通車(chē)關(guān)鍵詞設(shè)置等不同類別的淘寶子帳號(hào)對(duì)你的員工進(jìn)行工作分工。具體步驟如下：

(一)登陸淘寶后臺(tái)，在左側(cè)點(diǎn)擊“權(quán)限管理”

(二)創(chuàng)建一個(gè)角色(這里以創(chuàng)建一個(gè)店鋪設(shè)計(jì)的角色-“店鋪設(shè)計(jì)師”為列來(lái)說(shuō)明)

(三)如果你的店鋪沒(méi)有開(kāi)啟“E客服”，先開(kāi)通E客服(E客服可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)旺旺窗口與多個(gè)買(mǎi)家同時(shí)交流)

(四)添加子帳號(hào)的用戶名稱(這里以“設(shè)計(jì)師”為名)

(五)保存后，即添加了一個(gè)名為“cecxiaohua：設(shè)計(jì)師”的淘寶子帳號(hào)，然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帳號(hào)“cecxiaohua：設(shè)計(jì)師”登陸，即可實(shí)現(xiàn)添加一個(gè)只能裝修店鋪的子帳號(hào)。如果你要添加多個(gè)客服，按以上步驟現(xiàn)在創(chuàng)建一個(gè)“客服”類角色，然后新建子帳號(hào)并選擇角色為客服即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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