其實(shí)對(duì)很多消費(fèi)者來說，肯定也希望能夠維護(hù)好自己的合法權(quán)益，這不，馬上就要迎來淘寶一年一度最大型的大促活動(dòng)了，如果商品沒有保價(jià)應(yīng)該要怎么辦呢?哪些商品是不保價(jià)的呢?

1、首先我們?cè)谔詫毜赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。

2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)提升差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。

3、在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！保c(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。

4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否提升差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。

5、需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用淘寶購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。

哪些不保價(jià)?

1、若活動(dòng)商品參與了買就返玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)，活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保提升差范圍內(nèi)。

2、百億補(bǔ)貼：即除淘寶雙11外的其他淘寶特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在百億補(bǔ)貼出現(xiàn)更低的成交價(jià)，不在價(jià)保提升差范圍內(nèi)。

3、限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購(gòu)/淘寶大型營(yíng)銷活動(dòng)中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠等。

淘寶沒有保價(jià)險(xiǎn)差價(jià)怎么辦？怎么理賠？

在淘寶上面其實(shí)也有一些店鋪可能并沒有設(shè)置保價(jià)險(xiǎn)，這種情況下，如果出現(xiàn)了差價(jià)，那自然也需要了解具體的解決方案，看看應(yīng)該怎么申請(qǐng)理賠，下面就來給各位分析。

如果沒有保價(jià)險(xiǎn)，想要索取差價(jià)，也可以私下找賣家，保價(jià)險(xiǎn)當(dāng)然有用，有時(shí)候我們?cè)谔詫毾聠魏螅爝f都還沒收到商品或者剛下單就降價(jià)了，而且降價(jià)幅度還很不少，這個(gè)時(shí)候就可以使用保價(jià)險(xiǎn)。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)低于其參聚價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)在聚劃算期間購(gòu)買了該商品的所有買家提供賠付差價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù)。

怎么理賠?

1、理賠申請(qǐng)路徑：

拍下舉證訂單后，通過手淘(PC端暫無理賠申請(qǐng)入口)“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”查看詳情-“申請(qǐng)理賠服務(wù)”。

2、舉證訂單的要求如下：

(1)舉證訂單涉及的商品，與消費(fèi)者在聚劃算活動(dòng)期間購(gòu)買的為同一商品(如：相同的賬號(hào)、收貨信息，選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格);

(2)提交的舉證訂單拍下即可，無需付款;

(3)舉證有效期：舉證訂單須在該淘寶商品參加聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交，即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不超過7天。

需要注意的是同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)，消費(fèi)者是否能獲得賠付，以保險(xiǎn)公司的審核結(jié)果為準(zhǔn);如因出現(xiàn)不可抗力、消費(fèi)者作弊或違規(guī)等保險(xiǎn)合同約定的免賠或可拒賠情形，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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