放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設置?
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:108
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放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設置?作為電商最重要的當然是客服了,可放假店鋪無人時怎么辦?其實調教好店小蜜,放假完全不用擔心!那么淘寶店小蜜怎么設置呢?下面小編就來和大家講一講淘寶店小蜜怎么設置?的問題。
放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設置?
1、正確設置店小蜜自動接待,需注意兩點
首先是點擊店小蜜后臺左上角“開啟開關”,打開開關甚至頁,按下圖描述設置:
然后是“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”,完成服務接待用語設置,如圖所示:
2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”,可直接和店小蜜對話測試。
3、可以在聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細,就像查詢客服子賬號服務明細一樣,把店小蜜當做一個客服,子賬號名叫服務助手就可以哦!
同理:想看店小蜜業(yè)績,也在績效軟件中添加服務助手賬號查詢即可!
4、“數(shù)據(jù)看板-基礎數(shù)據(jù)”頁點擊“查看接待過的用戶”進入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。想安排在線客服自動分流,點擊離線消息頁“點擊查看詳細教程”查看授權方式!
以上就是小編整理的關于“放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設置?”的問題。希望對大家有所幫助。繼續(xù)關注幕思城電商,獲取能多淘寶資訊。
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