淘寶買家投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰?懲罰嚴重嗎?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:135
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淘寶買家投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰?懲罰嚴重嗎?面對淘寶糾紛,買家都想知道在投訴賣家以后淘寶會怎么處理呢?淘寶是否會偏袒賣家呢?具體的懲罰辦法又有哪些呢?那么下面就讓小編來解答大家的這些疑問,告訴大家淘寶買家投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰吧。
處罰細則:
1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致,買家確認收到貨物,并且交易已經(jīng)進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款,那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。
4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
6、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。
7、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
8、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做"公示查看1個月",且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做"永久公示警告"處理。
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