很多消費者，網(wǎng)購的時候可能遇到這樣的情況，買到的產(chǎn)品與描述不相符，找賣家協(xié)商，賣家不予處理的情況。對于這種情況我們都可以通過平臺投訴的渠道，維護自己的權(quán)益，那么究竟怎么投訴天貓賣家?投訴的步驟和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨閱讀一下今天小編的分享。

一、怎么投訴天貓賣家

1、首先登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶;進入淘寶頁面中后，選擇我的淘寶;

2、下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;在我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了;

3、下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼，已經(jīng)相關的留言;申請投訴要注意上傳相關的憑證，淘寶客服以便更好的處理;

4、下一步提交后，等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結(jié)果不滿意，可以在賣家處理本次售后要求后，進行第三步：淘寶網(wǎng)介會入處理

二、怎么投訴天貓賣家?投訴的步驟和方法有哪些?

除上述方法之外，還可以通過以下途徑投拆賣家，其實在淘寶天貓上，投訴賣家的方法有很多，今天給大家介紹的除了上面的方法之外，還有以下的哦，大家可以參考一下的哈。

1、進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊“投拆賣家”;進入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

2、賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進入此頁面，取消投拆即可。

3、賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u分。

4、申請退款與售后

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認的寶貝通過申請售后方式退款。點擊退款或申請售后，進入退款處理頁面;選擇服務類型;根據(jù)售后服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”;

5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權(quán)益。

好了，有關于怎么投訴天貓賣家以及投訴的步驟和方法有哪些的相關介紹，小編就和大家分享到這，希望大家在面對這個問題的時候，不知道怎么做的話，可以根據(jù)今天分享的操作步驟，對自己的權(quán)益進行維護，如果大家還有什么其他的問題，可以在幕思城電商上留言給小編，謝謝大家!

淘寶回應315曝光提升銷量-社會共治 打擊提升銷量

今年的央視315重點曝光了淘寶提升銷量利益鏈，提升銷量上下游。淘寶官方馬上就發(fā)文應對。下面是淘寶官方應對內(nèi)容。

A1

社會共治 打擊提升銷量

感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)提升銷量這一灰黑產(chǎn)業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。

雖然淘寶打擊提升銷量一直處于高壓態(tài)勢，技術不斷升級，但威客通過qq群、QT語音群、微信群、空包網(wǎng)、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的提升銷量產(chǎn)業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權(quán)的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網(wǎng)絡世界。

我們呼吁并強烈希望國家有關執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例，和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。

我們也希望給各種提升銷量行為和組織提供溫床和基地的有關平臺企業(yè)，共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網(wǎng)絡和生活。

淘寶網(wǎng) 2016年3月15日

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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