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    淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎?如何舉報

    2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:133

    淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎,所謂淘寶全網(wǎng)舉報,指的是所有的賣家,都可以參與到假貨舉報中去,因為淘寶一直被人詬病稱假貨泛濫,已經(jīng)嚴(yán)重影響了淘寶的戰(zhàn)略發(fā)展,但是,大部分人對這個淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎,還是持懷疑態(tài)度。那么究竟淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎?今天就由小編為大家解答一下。



    2105年12月25日消息,近日淘寶消費者維權(quán)官網(wǎng)微博發(fā)布公告,將推出“全網(wǎng)舉報機制”。意味著以后用戶可以參與投訴淘寶假貨了,不僅是假貨,還有虛假交易、空包裹等商家行為,都可以直接在線投訴。似乎淘寶官方又出殺手锏了,但實際有多大作用,現(xiàn)在還不好說,淘寶后臺一直有在線投訴功能,不過處理投訴 訂單的效率還是很低。這方面淘寶官方需要多努力完善。

    淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎一、投訴量太大,需消耗大量人力財力

    淘寶上的假貨比較多,而且投訴的量肯定非常大,所以官方很難處理好大量的投訴訂單。如果讓更多的用戶參與進(jìn)來,那么可以在一定程度上減少假貨的 比例。只是許多商品要辨別真假很難,例如:服裝類的商品,其實只有一些品牌旗艦店信譽可以保證。至于其他無品牌的服裝,消費者也不會關(guān)注是否是假貨。畢竟 一分價錢一分貨,便宜買的質(zhì)量肯定好不到哪去,投訴此類商品,往往買賣雙方很容易扯皮。

    淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎二、用戶參與舉報,應(yīng)該制定獎勵機制

    讓更多的消費者參與進(jìn)來,淘寶官方給予一定的獎勵,鼓勵淘寶用戶投訴售假、違規(guī)的商家。可以隨機抽獎贈送小禮品,或者是贈送淘寶積分等,其實建 立投訴平臺很簡單,關(guān)鍵是淘寶官方能否及時處理消費者的投訴。以及如何去辨別商家是否違規(guī),如何去處罰那些商家。假貨泛濫、提升銷量造假,已經(jīng)是淘寶平臺根深 蒂固的毒瘤,而現(xiàn)在這兩大毒瘤必須被切除。一刀切肯定會動了淘寶的元氣,所以只能一點點的動手術(shù)。

    淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎三、整治電商假貨泛濫,需要循序漸進(jìn)

    電商售假由來已久,淘寶、京東等電商平臺有不可推卸的責(zé)任,但從實際情況來看,整治假貨只能循序漸進(jìn)。而電商平臺識別假貨的成本太高,尤其是一 些服裝、食品類產(chǎn)品,很難從根源上杜絕假貨。山寨貨與假貨還是有區(qū)別的,許多消費者并不在乎一些商品是否為假貨。只要質(zhì)量過關(guān)、價格便宜即可。所以假貨仍 然有龐大的市場需求,淘寶打假為何總是雷聲大雨點小,根本原因是假貨太多,打假的成本太大。

    淘寶、京東、一號店,未來還有更多的電商平臺,如果電商平臺售假現(xiàn)象泛濫,那么肯定會逐漸失去信譽。更多的消費者還是希望買到物品價廉的商品,電商平臺都需要來一次凈化。

    因此,從某種程度上而言,淘寶全網(wǎng)舉報有用嗎,這個問題的答案,其實掌握在淘寶官方手中,畢竟信息最終是反饋到官方取得,但是現(xiàn)在淘寶上的賣家成千上萬,能否有那么大的精力解決呢,我們還不得而知。幕思城電商還是希望,淘寶方面能夠?qū)Υ艘鹱銐蛑匾?,畢竟,假貨可能會毀了這樣一個龐大的平臺。



    淘寶賣家評價舉報功能上線了

    現(xiàn)在隨著淘寶市場的發(fā)展壯大,各種行行色色的商品都堆集到這個淘寶大平臺里面,商品多了,網(wǎng)購的消費者自然也多了,自然出現(xiàn)的網(wǎng)購糾紛也會更多。為了規(guī)范和凈化淘寶市場環(huán)境, 提升消費者的寶貝閱讀體驗,天貓和淘寶網(wǎng)在最近打造了賣家評價舉報平臺,對評價中出現(xiàn)的廣告、淫穢信息和政治敏感信息,賣家都能進(jìn)行舉報。 此賣家評價舉報功能的試用,是淘寶網(wǎng)上的又一次重大舉措,這不管是對于賣家,還是買家來說,都是件好事!該功能在上線初期,會在天貓平臺針對部分賣家開啟舉報體驗功能,針對三大類信息要點進(jìn)行整治,像廣告信息、淫穢信息和政治敏感信息。先局部后全面,再慢慢根據(jù)市場的需求評估來開放其他舉報類型。具體操作步驟怎樣進(jìn)行? 首先,打開商家中心,再進(jìn)入評價管理一項,找到來自買家的評價,再找到需要舉報的評價,選擇好類型后,提交舉報就可以了。

    (舉報路徑如下圖所示)

    (舉報結(jié)果如下圖所示)

    賣家評價舉報功能相關(guān)問題解答 Q:何為評價舉報? A:該評價舉報功能在2015年10月初就生效了,賣家進(jìn)入評價管理,找到買家評價,找到相對應(yīng)的評論,點擊舉報就可以了。 Q:若我是天貓商家,舉報的話,期限是多久? A:可以對店鋪在這90天內(nèi)的涉及的廣告、淫穢和敏感信息進(jìn)行舉報即可。 Q:若顧客給自己的評價是正常的,但被打標(biāo)成廣告該怎么辦? A:若信息被打標(biāo)成廣告的話,一般只有以下幾種情況,介紹與該商品無關(guān)的推銷信息,商品轉(zhuǎn)賣,或留下手機號碼等信息,若不是這些信息情況,可反饋到天貓客服進(jìn)行核實。 Q:賣家評價舉報功能的舉報審核期要有多久? A:一般在你舉報后,淘寶小二都會在2個工作日內(nèi)給你的信息進(jìn)行審核的。你可在發(fā)起舉報的地方查看到處理的結(jié)果。 以上淘寶賣家評價舉報功能的詳細(xì)規(guī)則和要點,親們可都明白了嗎?更多淘寶最新資訊要點,請繼續(xù)關(guān)注幕思城電商(https://tool.musicheng.com)。

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