淘寶店鋪在發(fā)貨的時(shí)候，有的時(shí)候會(huì)遇到這種虛假發(fā)貨的情況，就會(huì)被投訴了，因?yàn)橛械臅r(shí)候也不是虛假發(fā)貨，下面就來詳細(xì)介紹下如果被投訴了具體的后果介紹，有需要的朋友來學(xué)習(xí)下!

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

“賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾”具體包括以下情形：

(一)買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

(二)買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

“個(gè)別優(yōu)惠或折扣”的有效期，如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價(jià)格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

(三)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”包括但不限于：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款的;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未按承諾的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形：

(一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

(二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損提升寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;

(三)買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;

(四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

可以看到如果被投訴了，如果查實(shí)是真的，那么就會(huì)有被系統(tǒng)罰款的可能，建議各位朋友一定要好好遵守規(guī)則，不然的話就容易被系統(tǒng)抓到，還是老老實(shí)實(shí)吧!

新產(chǎn)品上架時(shí)如何提高寶貝的排名？

淘寶開店后，第一份工作就是提高寶貝排名，爭取更多曝光。但對于賣家來說，提高寶貝的排名也是最苦惱的事情之一。最近有賣家回應(yīng)，新產(chǎn)品上架后沒有好的排名。下面，將向你介紹如何在新產(chǎn)品上架時(shí)提高寶貝的排名。

對于如何提高新產(chǎn)品排名的問題，有以下技巧：

提示1：寶貝主圖

首先，吸引客戶的寶貝主圖（包括寶貝本身和主圖創(chuàng)意）會(huì)被淘寶搜索引擎喜歡，淘寶搜索引擎的評判標(biāo)準(zhǔn)是點(diǎn)擊率。寶寶點(diǎn)擊率越高，體重越高。

提示2：嬰兒詳細(xì)信息頁面

客戶體驗(yàn)好的寶寶也會(huì)被搜索引擎喜歡，而搜索引擎判斷客戶體驗(yàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)就是你的寶寶詳情頁面。顧客在嬰兒詳細(xì)信息頁面停留的時(shí)間越長，跳過率越低，體重越高。

提示3：寶貝轉(zhuǎn)化率

客戶信任的寶貝會(huì)被搜索引擎喜歡，搜索引擎評判的標(biāo)準(zhǔn)就是轉(zhuǎn)化率。寶寶轉(zhuǎn)化率越高，體重就會(huì)越高。

提示4：商店服務(wù)和嬰兒質(zhì)量

好的店鋪服務(wù)和寶貝質(zhì)量也會(huì)被搜索引擎喜歡，搜索引擎判斷好的店鋪服務(wù)和寶貝質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是店鋪動(dòng)態(tài)評分、買家評價(jià)、送貨速度、退款速度、退款糾紛率等等。

以上是新產(chǎn)品上架如何提高寶貝排名？新產(chǎn)品上架后，只要以上四個(gè)方面做好，寶貝排名肯定會(huì)越來越好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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