現在的網購平臺有很多，很多人也都會選擇去淘寶網購，這樣也可以節(jié)省很多時間跟成本，但網購的產品我們并不能見到實物，所以就也很容易買到假貨，這也是作為消費者一定要維護自己的權益了。那么在淘寶網購到假貨怎么投訴?如何申請賠償?

1、首先要保留好有效證據，如果發(fā)現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、可以與商家協(xié)商，收集完證據之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。

3、要求淘寶商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向網站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

當大家在淘寶網購到了假貨后，首先要保留好自己的證據，然后和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成就能找淘寶平臺投訴，再不行就去想消費者保護協(xié)會投訴哦。

淘寶買到假貨怎么投訴？如何維權？

淘寶買到假貨怎么投訴?如何維權?淘寶買到假貨怎么投訴方便快捷，遇到淘寶買到假貨怎么投訴，在面對這些問題的時候，一定要記得這些步驟不要隨便勾選。淘寶買到假貨怎么理賠,如何進行假貨理賠，速度快捷嗎?網店如何處理假貨糾紛? 淘寶投訴賣家怎么投訴， 買到假貨可以僅退款嗎?這樣都是可以的。

相信大家都有在淘寶買到過假貨的經歷，你們買到假貨以后是怎么處理的?難道大家就只有自認倒霉嗎?

有朋友曾經在淘寶上買過一雙匡威帆布鞋，寄回來跑到專柜去驗貨，驗了說是假貨，但是不給開證明。賣家不知從哪里弄到了什么入貨證明。但是質量真的比專賣店差很多。賣家堅持他賣的不是假貨，不退款。怎么辦呢?就只有當花錢買教訓?

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務，如果有，啥也別說，直接聯(lián)系退貨。

退貨的時候記得一定要填寫退貨申請，就在“已買到的寶貝”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務，你就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系淘寶客服反應情況。

不過聯(lián)系淘寶客服這個比較麻煩，因為你必須拿出有力證據證明你買到的是假貨，才能夠成功申請退款。

最后，也是最重要的是，每個銷售寶貝的頁面都有一個“舉報”的按鈕，你需要舉報這個寶貝說明是假貨，幫助其他買家，避免他們也上當。

你可以投訴這個買家，具體的投訴方法是：

第一：你要保存聊天記錄，記住是在本地聊天記錄那有個聊天記錄導出 那個才是有效證據。(最主要的是賣家說是假貨那部分)

第二：把你拍照的能證明是假貨的照片存證，最好能多找?guī)讉€證明點，直接上傳給客服，具體的圖片要求要看下上傳的需要。。

第三：如果這個賣家有消費者保障，那么有個先行賠付，您可以點擊下。然后在投訴噢。

淘寶買到假貨怎么投訴就是以上的步驟，還有2017售假新規(guī)則，也是對消費者權益的有效保護，所以完全不用擔心，淘寶是傾向于買家的，你所面對的問題是可以得到有效解決的，況且還有先行賠付的功能，讓你不用擔心，幕思城電商也有很多介紹。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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