拼多多怎么退貨給商家寄回去?退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:115
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大家在網(wǎng)上購(gòu)買物品后,有的時(shí)候會(huì)遇到一些產(chǎn)品不符合預(yù)期要求,從而產(chǎn)生退貨,出現(xiàn)這種情況的話,我們都是可以去申請(qǐng)退款退貨的,如果要退貨,我們?cè)撊绾渭幕厣唐纺??我們今天就?lái)講講拼多多退貨怎么寄回去?運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)出的問(wèn)題。
拼多多怎么退貨給商家寄回去?
第1步
1.打開(kāi)手機(jī)上的拼多多APP,進(jìn)入到首頁(yè)界面后點(diǎn)擊界面右下角的【個(gè)人中心】。
第2步
2.進(jìn)入到個(gè)人中心界面后,點(diǎn)擊我的訂單中的【待收貨】。
第3步
3.在訂單中找到要退貨的訂單,點(diǎn)擊訂單下端的【申請(qǐng)退款】。
第4步
4.進(jìn)入到退貨界面后,點(diǎn)擊界面中的【立即寄回】。
第5步
5.在寄件界面中填寫(xiě)好相關(guān)信息后,點(diǎn)擊界面底端的【立即寄回】即可。
拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
關(guān)于誰(shuí)出快遞費(fèi)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是:誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果用戶收到的商品有問(wèn)題的話,買家可以將相關(guān)的憑證保留,然后發(fā)給商家,通過(guò)這種渠道要求退運(yùn)費(fèi)。
一般來(lái)說(shuō),各位拼多多的用戶們?cè)谕素浀臅r(shí)候需要自己去找快遞公司,而且還需要自己去支付運(yùn)費(fèi),若是商品質(zhì)量問(wèn)題。到時(shí)候拼多多商家收到貨物以后自然會(huì)給你補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)的哦。
對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠很好的遵守平臺(tái)的規(guī)則,但是也有一些商家為了圖方便,可能就直接選擇去盜取同行的圖片,但是盜圖了之后,肯定也會(huì)被處罰,那么是怎么處罰的呢?
1、盜圖規(guī)則適應(yīng)所有類目,所有類目都是一樣的處罰標(biāo)準(zhǔn),刪除該寶貝并扣除2分。
2、只要是拼多多的注冊(cè)賬戶,不論星級(jí)信譽(yù)該,該規(guī)則一并試用,一視同仁。
3、發(fā)現(xiàn)盜圖后比較著急的賣家,最快的解決辦法還是通過(guò)入口進(jìn)行申訴。注意:類目和聚劃算的小二是不受理盜圖問(wèn)題的,同時(shí)在線電話服務(wù)熱線已經(jīng)不予受理了,打電話沒(méi)用,只能通過(guò)上面圖片顯示的入口提交。
4、客服判斷是否被盜圖最清晰的標(biāo)準(zhǔn)是賣家能否提供原圖片,所以建議賣家一定要保存好原圖。
會(huì)扣錢嗎?
無(wú)論在哪一個(gè)電商平臺(tái)上銷售產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)盜圖情況都是比較嚴(yán)重的,為什么這么說(shuō),主要是因?yàn)楸I圖沒(méi)有被投訴就沒(méi)有影響,一旦被投訴的話,處罰就比較厲害了,下面就一起看看有什么處罰吧。
1)盜圖規(guī)則適應(yīng)所有類目,所有類目都是一樣的處罰標(biāo)準(zhǔn),刪除該寶貝并扣除2分。
2)只要是淘寶的注冊(cè)賬戶,不論星級(jí)信譽(yù)該,該規(guī)則一并試用,一視同仁。
3)發(fā)現(xiàn)盜圖后比較著急的賣家,最快的解決辦法還是通過(guò)入口進(jìn)行申訴。
注意:類目小二和聚劃算小二是不受理盜圖問(wèn)題的,同時(shí)在線電話服務(wù)熱線已經(jīng)不予受理了,打電話沒(méi)用,只能通過(guò)上面圖片顯示的入口提交。
4)小二判斷是否被盜圖最清晰的標(biāo)準(zhǔn)是賣家能否提供原圖片,保存原圖就顯得十分重要了。
從處罰的規(guī)則來(lái)說(shuō),一般是不會(huì)扣錢的,但是扣分比扣錢還要嚴(yán)重,因?yàn)橐坏┛鄯?,店鋪就?huì)被降權(quán),影響店鋪的信譽(yù)不說(shuō),有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)無(wú)法參與的情況等,所以小編建議大家一定不要去盜圖哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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