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淘寶客服要懂什么軟件的呢?

2022-12-23 | 13:16 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀：126

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，網(wǎng)店越來越多，淘寶客服這個職位也是非常多的，淘寶客服要懂什么軟件的呢，有些人想做淘寶客服但是不知道淘寶客服要懂什么軟件，小編這邊講解一下淘寶客服要懂什么軟件的相關(guān)內(nèi)容。

　　淘寶客服要熟悉千牛客服工作臺，熟練操作辦公軟件，好登記做表格。最基本的是聊天工具會用，也就是阿里旺旺。然后就是了解產(chǎn)品信息，可以回答客戶提出的相關(guān)問題，還有就是會推銷咯，淘寶賣家后臺的操作退款，修改地址也是淘寶客服必須了解的內(nèi)容。淘寶助理也需要熟悉，產(chǎn)品的簡單的上下架，修改詳情頁，修改標(biāo)題也是需要了解的。

　　如果是自己開店做賣家又要做客服就需要懂得更多的軟件了，有些軟件是必不可少的。

　　1. 淘寶助理——寶貝管理工具

　　淘寶助理是一個功能強大的客戶端工具軟件，它可以幫助您編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝，并提供方便的管理界面。

　　2. 藍云統(tǒng)計——數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具

　　全面統(tǒng)計店鋪受訪信息，多方位了解訪客喜好，方便制定銷售策略，直接桌面打開查看，方便快捷，來客“?！币宦曁嵝?。

　　3. 可牛影像——淘寶圖片制作工具

　　自由設(shè)置文字、圖片水印，輕松制作即防盜又個性十足的寶貝圖片，可以批量壓縮圖片尺寸，一鍵生成適合淘寶店鋪的圖片，還能批量添加水印、邊框，使寶貝圖片更加漂亮!

　　4. 天跡淘寶貨源小管家 1.0——貨源管理工具

　　軟件主要用于記錄淘寶產(chǎn)品的貨源地址，比如你是新的淘寶賣家，剛開始沒有自己的貨源，在淘寶直接調(diào)用人家的產(chǎn)品，這個時候你可以用到這個軟件來記錄。

　　5. 淘寶幕思城電商址導(dǎo)航——導(dǎo)航工具

　　專門為淘寶賣家服務(wù)的網(wǎng)址導(dǎo)航，該導(dǎo)航為廣大淘寶賣家提供了淘寶貨源，店鋪裝修，商品包裝，淘寶軟件等經(jīng)常用到的網(wǎng)址，給賣家提供了方便，深受廣大淘寶賣家的青睞。

　　6. 萬銷——淘寶店鋪裝修工具

　　一款淘寶店鋪裝修工具，具有不同營銷策略的選擇模板(折扣、團購、秒殺、關(guān)聯(lián)等)，不同產(chǎn)品定位推廣的選擇模板(服飾鞋帽、家居數(shù)碼、飾品美妝、食品保健等)，不同節(jié)日營銷推廣的選擇模板，對提升店鋪裝修效率作用明顯。

　　7. 淘寶店鋪寶貝鏈接提取工具

　　找到你感興趣的賣家，復(fù)制其網(wǎng)址;輸入網(wǎng)址，軟件自動開始搜索當(dāng)前賣家下所有寶貝鏈接;雙擊某項，則打開寶貝鏈接;“導(dǎo)出文本”按鈕，可將搜索到的鏈接導(dǎo)出到文本文件，格式一行一個。

　　8. 淘寶幫家寶模板大富翁——店鋪裝修工具

　　開網(wǎng)店,需要一定的資金投入,當(dāng)你沒有對模板進行預(yù)算，或者壓根就還不知道要用模板的時候,這個軟件就派用上場了。

　　以上就是開淘小編講解的淘寶客服要懂什么軟件的相關(guān)內(nèi)容，相信大家看了以后應(yīng)該對淘寶客服要懂什么軟件的有所了解，知道怎么去操作，不是很懂的多去閱讀小編寫的淘寶客服要懂什么軟件的相關(guān)內(nèi)容。

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