天貓?zhí)詫毜赇佂茝V運營大全

隨著淘寶的越做越大，網(wǎng)店的經(jīng)營和推廣也越來越難，怎樣才能更好的經(jīng)營和推廣淘寶店鋪對于每個店家來說都是一個在不斷學(xué)習(xí)的問題，我和淘寶大學(xué)的專家們談?wù)摽偨Y(jié)了一些天貓商城和淘寶店鋪運營和推廣的有效方法，在這里分析給大家，暫時整理了31條，條條精選，希望各位店主能認真研讀。

堅持

學(xué)習(xí)

寶貝名字是關(guān)鍵

首先我們要設(shè)置好寶貝名稱，這是搜索的根本，理應(yīng)放到第一條，寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，同時即要有專業(yè)詞匯同時又要有通俗詞匯，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

描述模板要細選賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！這一條同樣重要！

櫥窗推薦要利用千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

上架時間好把握應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

個人空間出朋友

個人空間也是我們店鋪的一部分！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進入到我們空間的時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。

會員折扣留顧客想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設(shè)置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦，不要忘了抓住老顧客才會做大哦！

客戶資料顯親情當(dāng)我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！

回訪顧客抓信譽想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦，順便說下店里又上了什么新寶貝，一舉兩得。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。如果你走到這里，淘寶之路基本就算順暢了。

紅包.禮物，你懂的抵價券是通用的方法，買就送，送買家小禮物，俗話說禮輕情意重，即便是一張卡片，這個，你懂的。

每月都有幾天節(jié)每個月總有那么幾天是節(jié)日，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關(guān)系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。

評價留意寫文章評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！

超級買家效果好當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時的跟買家聯(lián)系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產(chǎn)生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個方法效果好，而且不用花錢。

親朋好友幫宣傳長這么大了，認識的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費嗎？

旺旺狀態(tài)信息很重要你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿百包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！

店鋪留言做宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

一元拍不賠錢一元拍確實讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。不過公認的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。

參加群拍賣群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，而且一下就認識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實際顧客咯！

友情鏈接長聯(lián)系這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。有人說相似寶貝店鋪做友情鏈接最好，當(dāng)然是越多越豐富越好。

旺旺群里有客戶加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！

加入商盟有組織加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了。

同行賣家有顧客這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。

求購信息有成交經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的！每天論壇里幾十萬人，能在這里做廣告，效果也非常好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。

有空社區(qū)多走走這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！

群發(fā)信息要慎用利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。

郵件廣告談近況利用電子郵件，給每一個我們認識或可能認識的可能有需要的潛在客戶發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了嘿嘿！

搜索引擎也可以此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！

其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。

針對客戶做文章現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對不同的產(chǎn)品，面對的客戶不一樣，所以此計應(yīng)用時要找對地方。

專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)推廣專業(yè)的導(dǎo)購網(wǎng)就像hao123網(wǎng)址導(dǎo)航一樣，頁面雖然簡單卻流量巨大，淘寶店鋪可以到心情購物網(wǎng)發(fā)布打折促銷信息，這樣就能被他們收錄，一旦收錄，效果將是永久的，這就主要借助了他們網(wǎng)站流量大的這個好處，每天都能帶來非?？捎^的流量。

微薄搜索有效果

新浪微薄和騰訊微薄是最火的兩個微薄，特別是新浪微薄，經(jīng)常有流量從微薄進入我的店鋪，只有你有空閑時間，經(jīng)常發(fā)微薄，發(fā)布幾款寶貝，留下地址和漂亮的圖片，效果也很好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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