在淘寶上開(kāi)店經(jīng)常需要用到各種工具，不同的工具所對(duì)應(yīng)的功能是不一樣的，比如在淘寶生意參謀上可以查看店鋪的各種數(shù)據(jù)，而淘寶店小蜜可以幫助商家做客服工作，那么怎么用店小蜜統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額呢?

淘寶店小蜜怎么統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售?

根據(jù)目前的版本，淘寶小蜜是無(wú)法統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售的，它包含的功能如下所示：

一鍵召喚：

隨時(shí)隨地，只要你有任何問(wèn)題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶(hù)提供咨詢(xún)支持。

訂單管家：

淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶(hù)的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過(guò)濾危險(xiǎn)訂單。

售后直達(dá)：

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶(hù)對(duì)售后問(wèn)題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶(hù)的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

陪你聊天：

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶(hù)聊天逗樂(lè)，給用戶(hù)支招。

訂購(gòu)機(jī)票：

只要親一句話(huà)，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語(yǔ)音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

管理天氣：

天氣管理小能手，噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬(wàn)商家的智能客服，通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門(mén)檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷，通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門(mén)檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對(duì)于淘系商家而言，只要開(kāi)啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開(kāi)通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

店小蜜自定義問(wèn)題可以設(shè)置多少個(gè)?

目前您可以設(shè)置最多100條自定義問(wèn)題，每一個(gè)自定義問(wèn)題最多可以添加10種相似問(wèn)法哦，每條問(wèn)法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長(zhǎng)度，劃詞可以增加自定義問(wèn)題匹配的準(zhǔn)確率哈。

怎么看店小蜜有沒(méi)有開(kāi)通?

授權(quán)開(kāi)通店小蜜之后，在工作臺(tái)搜索“店小蜜”，如果能夠正常打開(kāi)店小蜜頁(yè)面，就表示親是已經(jīng)開(kāi)通店小蜜了呢。

店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

商品搭配推薦功能是買(mǎi)家咨詢(xún)商品且滿(mǎn)足特殊場(chǎng)景的時(shí)候(特殊場(chǎng)景具體可以查看頁(yè)面說(shuō)明)，在店小蜜回答買(mǎi)家問(wèn)題之后，可以進(jìn)行相關(guān)搭配商品推薦的呢，親可以具體看下操作手冊(cè)學(xué)習(xí)下設(shè)置方法呢。

淘寶店小蜜的功能雖然很多，但是并不包括統(tǒng)計(jì)淘寶店鋪銷(xiāo)售額的功能，所以想要統(tǒng)計(jì)店鋪的銷(xiāo)售額就需要使用別的工具，沒(méi)錯(cuò)就是開(kāi)篇提到過(guò)的工具就能幫你統(tǒng)計(jì)店鋪的銷(xiāo)售額，趕快去試試看吧。

淘寶店小蜜使用效果怎么樣？有哪些功能?

淘寶店小蜜是推出的一款人工智能客服哦，很多的商家都會(huì)去進(jìn)行設(shè)置，也有一些商家是認(rèn)為沒(méi)有必要的，所以持觀(guān)望的太多，如果使用淘寶店小蜜功能，效果是怎么樣的呢?大家想了解的話(huà)，就往下看看吧。

商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店率先投入測(cè)試。測(cè)試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶(hù)咨詢(xún)，對(duì)商品咨詢(xún)、店鋪服務(wù)問(wèn)題來(lái)者不拒。

作為店小蜜首個(gè)開(kāi)放體驗(yàn)店鋪，天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說(shuō)：

過(guò)往在店鋪服務(wù)上，比如到人少的夜間，有些客戶(hù)咨詢(xún)就需要等到第二天，客服查看留言再進(jìn)行回復(fù)，這樣用戶(hù)體驗(yàn)其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店鋪上新等大促活動(dòng)中，往往同時(shí)面臨大量的服務(wù)壓力，店小蜜的出現(xiàn)可以幫助店鋪分流這種壓力，讓商家的服務(wù)能力具備彈性。

天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家使用店小蜜的商家，從產(chǎn)品研發(fā)階段我們就非常關(guān)注，并一直與店小蜜開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)密切互動(dòng)，共同提升客戶(hù)體驗(yàn)。

有哪些功能?

1、一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問(wèn)題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶(hù)提供咨詢(xún)支持。

2、訂單管家

將會(huì)對(duì)所有客戶(hù)的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過(guò)濾危險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)

終結(jié)客戶(hù)對(duì)售后問(wèn)題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶(hù)的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

4、陪你聊天

自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶(hù)聊天逗樂(lè)，給用戶(hù)支招。

5、訂購(gòu)機(jī)票

只要你說(shuō)一句話(huà)，我可以幫你迅速的訂票哦，不管你用文字形式還是使用的語(yǔ)音形式，你只要告訴我機(jī)票的要求就行了哦，我會(huì)秒級(jí)為你搞定哦。

6、管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

總的來(lái)說(shuō)，如果使用了該功能的話(huà)，可以及時(shí)給用戶(hù)提供服務(wù)哦，然后可以提高用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)舒適度，增加黏性，是可以間接性的提高店鋪銷(xiāo)售量的哦，所以是有用的呢!希望大家可以多關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶刷單一天刷幾單？有啥規(guī)則需要遵守？

拼多多刷訪(fǎng)客量用什么平臺(tái)？要多少錢(qián)？

雙12發(fā)不出貨怎么辦？發(fā)貨規(guī)則是什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。