幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識(shí) > 閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?維權(quán)時(shí)間多久?

    閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?維權(quán)時(shí)間多久?

    2022-12-24 | 23:08 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:358

      閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?當(dāng)我們?cè)陂e魚交易時(shí)出現(xiàn)問題我們都知道要找淘寶客服。那么閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?具體操作是怎樣的呢?下面和小編一起來(lái)看看閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?



      一、閑魚怎么申請(qǐng)小二介入?

      在淘寶申請(qǐng)退款里面有個(gè)申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲?申請(qǐng)一下,淘寶就會(huì)幫你處理這個(gè)問題。

      二、閑魚交易維權(quán)時(shí)間多久?

      根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

      1、交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后,通知舉證方3天舉證,()若買家強(qiáng)舉證的情況下,系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

      2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后:申請(qǐng)售后,等待賣家處理,賣家拒絕后可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,舉證完成后,淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見哦。

      三、閑魚交易注意事項(xiàng)

      1、買家/賣家 在進(jìn)行交易時(shí) ,重點(diǎn)注意〖旺信〗的作用。

      提示:旺信是淘寶官方承認(rèn)的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)淘寶認(rèn)為真實(shí)有效的證據(jù)。

      所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時(shí)請(qǐng)盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請(qǐng)?jiān)谕派细I/賣家確認(rèn)是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時(shí)也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

      2、在買家拍下時(shí),賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬(wàn)不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會(huì)賠付給你。

      3、出現(xiàn)糾紛要及時(shí)和賣家/買家溝通,溝通無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見時(shí)再申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氉鳛橐粋€(gè)平臺(tái),買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時(shí),通常會(huì)更多的維護(hù)買家利益,所以要求淘寶介入時(shí),證據(jù)要充足。

      以上是有關(guān)閑魚怎么申請(qǐng)小二介入的內(nèi)容,看了小編為您準(zhǔn)備的內(nèi)容是否都了解了呢?如果你想知道更多有關(guān)閑魚的內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注幕思城電商,還可以在網(wǎng)頁(yè)下方給我們留言哦!我們會(huì)及時(shí)給您答復(fù)!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶手淘寶貝標(biāo)題該如何優(yōu)化才能獲取更多自然搜索流量?

    淘寶店鋪直通車沒流量沒訪客,錢花不出去是怎么回事?

    淘寶新店開張,沒有訪客和流量應(yīng)該怎么辦呢?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666