淘寶客服介入公正嗎?怎么讓淘寶客服介入?

通常情況下，若是想要淘寶客服介入訂單糾紛的話，必須滿足一定的條件，比如協(xié)商賣家未果或者被拒絕等，那么問題來了淘寶客服介入公正嗎?怎么讓淘寶客服處理糾紛訂單呢?不知道的朋友，今天有福氣了，因為接下來小編分享的就是關(guān)于這兩個方面的具體情況，有興趣的不妨了解一下哦。

一、淘寶客服介入公正嗎

一般情況下，淘寶介入會公平處理，但判定結(jié)果要視乎誰的手上證據(jù)的多少，如果你能夠證明到您收到的產(chǎn)品不是正品或者確實有質(zhì)量問題，證據(jù)確鑿，相信客淘寶客服秉公處理。

二、怎么讓淘寶客服介入

1、不管是賣家還是買家，如果碰到無法協(xié)商解決的問題，都可以在準(zhǔn)備好有利證據(jù)后，直接聯(lián)系淘寶客服，請求淘寶小二介入。如問題嚴(yán)重，或淘寶小二也暫時無法解決，可以直接打淘寶客服的電話，說明情況以得到最快的解決。

2、虛擬商品

需要同時滿足這兩個條件：1、買家申請退款3天后。2、商家拒絕退款協(xié)議后;

由于虛擬商品需要同時滿足介入條件，請關(guān)注退款申請超時時間(進入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看)并點擊“修改退款申請”，否則退款將關(guān)閉。等待滿足介入條件后在退款詳情頁申請客服介入。

3、實物商品

若是交易已經(jīng)完成時申請的售后申請?zhí)詫毥槿肟头l件要求，在買家申請售后后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，買家在滿足賣家拒絕退款協(xié)議后點擊 “申請?zhí)詫毥槿搿碧幚淼?。實物和虛擬的申請條件都是一樣：賣家拒絕退款協(xié)議后。

以上就是淘寶客服介入公正與否以及怎么讓淘寶客服介入的具體介紹了，通過開淘小編的介紹，相信大家對淘寶客服介入售后糾紛是否公正有了一個全新的認(rèn)識呢。一般情況，若是出現(xiàn)售后糾紛的話，能夠私下協(xié)商解決就直接解決，若是不行的話，在考慮客服介入，如果想要了解更多關(guān)于信息，可以繼續(xù)關(guān)注小編為您帶來的識點。更多關(guān)于淘寶運營資訊，盡在幕思城電商，期待大家的關(guān)注。

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