淘寶復(fù)購率在哪里看？怎么提升淘寶復(fù)購率？

想要成為一個(gè)成功的淘寶賣家，不僅僅需要對于淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則以及各種淘寶優(yōu)化，推廣的技巧有非常清晰的了解，還需要能夠非常詳細(xì)的掌握店鋪中所有的數(shù)據(jù)情況，并且對每一項(xiàng)數(shù)據(jù)做出精確的分析。像轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率等等這些名詞，可以說每個(gè)淘寶賣家都是比較熟悉的，而且也都知道這些名詞的意思。而有一個(gè)詞，叫復(fù)購率，這個(gè)詞代表的是什么意思呢？我們可以通過哪里去查看復(fù)購率呢？

其實(shí)，從字面上，我們也可以大概的了解到復(fù)購率究竟代表什么意思。其實(shí)復(fù)購率指的就是老客戶在店鋪總重復(fù)購買的次數(shù)以及比例?？梢哉f，每一個(gè)做生意的人，最喜歡的一種客戶就是老客戶了。而我們在查看淘寶復(fù)購率的時(shí)候，可以通過工具去進(jìn)行查看。

比如量子恒道工具，在通過賣家后臺(tái)進(jìn)入量子恒道工具的界面之后，我們就可以看到頁面里面有匯總數(shù)據(jù)分析的這個(gè)功能，在這個(gè)功能中，有一個(gè)店鋪診斷的選項(xiàng)。我們通過店鋪診斷中的健康報(bào)表中，將頁面拉倒最下面，就可以看到兩個(gè)數(shù)據(jù)了，分別是在同一個(gè)類目，和同一個(gè)曾集中，客戶的訪問回頭率以及成交回頭率。還有一個(gè)是在本店鋪中的客戶訪問回頭率和成交的回頭率。

另外，我們還可以通過生意參謀這個(gè)工具，去查看店鋪中的淘寶復(fù)購率，生意參謀中有很多的店鋪數(shù)據(jù)分析工具，不過，如果想要比較詳細(xì)的功能的話，就需要訂購生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版或者生意參謀專業(yè)版了。

還有，我們也可以通過手工去對復(fù)購率進(jìn)行計(jì)算。不過這個(gè)方法是非常麻煩的，需要商家進(jìn)入賣家后臺(tái)中，按照交易記錄，去查看每個(gè)客戶的旺旺名稱去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后計(jì)算，這種方式太過耗費(fèi)時(shí)間和精力，所以不推薦大家使用。

怎么提升淘寶復(fù)購率？

如果一個(gè)淘寶店鋪的復(fù)購率比較高的話，說明這個(gè)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量，售前售后服務(wù)，以及快遞的時(shí)效性都是非常不錯(cuò)的。所以說，對于這種店鋪，淘寶官方也會(huì)給予一定的扶持，提高店鋪的權(quán)重。

而店鋪想要提高復(fù)購率的話，首先要做到的就是，我們上面所說的內(nèi)容，那就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，客服的服務(wù)態(tài)度，以及快遞的時(shí)效性。另外，作為商家，我們還可以做很多老客戶專享的活動(dòng)，比如，建立老客戶群，定期或不定期的做一些老客戶的秒殺活動(dòng)。這樣對于提高店鋪的復(fù)購率是有很大的提升的。

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