淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么進(jìn)行賠付呢?我們都知道淘寶缺貨會造成店鋪退貨率上升，甚至還會帶來其他的不良后果，那么淘寶缺貨退款有賠付嗎，針對這個(gè)問題，小編今天就給大家分享分享吧。

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的 買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。

C店的話,要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。

如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。

對于淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么進(jìn)行賠付呢?大家是不是有了一個(gè)初步的了解呢。今天小編關(guān)于淘寶缺貨退款的相關(guān)問題就分享到這里了，若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢，幕思城電商幫您提升運(yùn)營水準(zhǔn)。

淘寶賣家缺貨退款的常見問題解答

今天小編為大家?guī)淼氖恰疤詫氋u家缺貨退款的常見問題解答”。很多朋友都碰見過淘寶賣家缺貨退款的問題，但是都不知道怎么解決，遇到有關(guān)淘寶賣家缺貨退款的問題后我們該怎么辦呢?很多買家都不知道淘寶賣家缺貨怎么賠償。今天就跟隨小編一起看看，淘寶賣家缺貨怎么辦。

一、賣家缺貨

交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，未按約定時(shí)間發(fā)貨;

1. 當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時(shí)，您會看到：

“當(dāng)前退款狀態(tài)：退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中”

建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

2. 如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

二、淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家

會將你付的款返還給你，如果你們雙方約定了發(fā)貨時(shí)間，到了時(shí)間賣家缺貨無法履行承諾，是需要賠付的。有交保證金的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!如若天貓賣家缺貨及未按約定時(shí)間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

三、賣家虛假發(fā)貨

買家已付款，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”，但是買家遲遲收不到貨，賣家延遲發(fā)貨，溝通無果的情況下

1. 當(dāng)買家以“賣家虛假發(fā)貨”原因申請退款后，您會看到：

“當(dāng)前退款狀態(tài)：退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中”

2. 如果您對“賣家虛假發(fā)貨”導(dǎo)致退款的申請有異議，可以點(diǎn)擊拒絕退款申請，建議買家修改退款協(xié)議。買賣雙方無法達(dá)成一致時(shí)，您可以要求客服介入處理，為確保雙方的利益，淘寶小二將與其聯(lián)系并協(xié)商退款處理;如果小二在處理中判斷您確實(shí)存在違規(guī)行為，同時(shí)買家要求賠付，那么小二會在處理退款完成時(shí)從您的保證金中將賠付款轉(zhuǎn)賬給買家。

如果您點(diǎn)擊同意退款申請，與上面第一種情況：賣家缺貨，處理方式一致，同意退款協(xié)議，確認(rèn)退款成功，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的 5%作為賠償(最高不超過30元)

四、淘寶缺貨退款對賣家有什么影響

會扣除保證金，淘寶C店扣除缺貨商品金額的5%，天貓商城扣除15%。另外對淘寶動態(tài)評分、搜索權(quán)重等都會有一定影響。

以上就是小編為大家?guī)淼摹疤詫氋u家缺貨退款的常見問題解答”的全部內(nèi)容，相信看完這篇文章的朋友對這一塊知識有了一個(gè)清晰的了解，也希望小編我的文章能夠很好的幫助到各位朋友。如果你想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。

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