在淘寶平臺(tái)，平臺(tái)是有規(guī)定賣家的發(fā)貨時(shí)間的，如果賣家超過發(fā)貨時(shí)間還沒有發(fā)貨，是要受到處罰的。那么，賣家超過發(fā)貨時(shí)間未發(fā)貨該怎么賠償呢?大家來看看具體的規(guī)則吧。

一、超過發(fā)貨時(shí)間怎么賠償?

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

二、怎么申請(qǐng)賠償?

1、打開手機(jī)淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入用戶頁面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨;

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開發(fā)貨超時(shí)的商品;

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng)，打開申請(qǐng)投訴的頁面，這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問題;

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨;

5、上傳淘寶超時(shí)發(fā)貨的憑證，說明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明，接著點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可。

三、賣家發(fā)貨要注意什么?

1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。如果未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨，賣家應(yīng)商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由本人簽收，需買家至指定的地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意。

對(duì)于買家來說，淘寶買家下單了，肯定是非常期待這個(gè)產(chǎn)品的，買家等了幾天卻沒有發(fā)貨，會(huì)非常郁悶，一定的金額的賠償可以安撫買家。對(duì)于賣家來說，一個(gè)超時(shí)發(fā)貨的訂單賠償不了多少錢，但是，如果是很多個(gè)，那罰款金額就比較大了。

淘寶退款超時(shí)怎么處理？有哪些方法？

淘寶退款超時(shí)怎么處理？有哪些方法？這是很多賣家關(guān)注的話題，很多時(shí)候他們往往不知道淘寶退款超時(shí)怎么處理？有哪些方法？怎么辦，小編針對(duì)這一問題整合相關(guān)的資料和方法，接下來就和小編一起來看看淘寶退款超時(shí)怎么處理？有哪些方法吧。

淘寶上會(huì)有不同的產(chǎn)品，自然也會(huì)有全國(guó)各地的店鋪，也會(huì)有不同的規(guī)定限制等情況。

不管是個(gè)人網(wǎng)購(gòu)還是為企業(yè)采納產(chǎn)品，切記要準(zhǔn)備下訂單前要查看清楚此產(chǎn)品的一些規(guī)定或是相關(guān)的退款退貨說明以及注意事項(xiàng)等。

一，特殊產(chǎn)品退貨退款

特殊產(chǎn)品一般是指：定制產(chǎn)品、即時(shí)消費(fèi)品、為某企業(yè)或是個(gè)人特意生產(chǎn)的產(chǎn)品等。

若是超過七天無理由退換貨時(shí)間段，可能只能更換不能退貨;不過還是可以與賣家協(xié)商處理，看看能否進(jìn)行更好的處理好自己購(gòu)買的物品等，一般商家會(huì)為買家考慮到售后服務(wù)的，建議買家與賣家溝通再申請(qǐng)退款退貨。

二，超七天退換貨，同時(shí)又超十五點(diǎn)售后時(shí)間。

一般產(chǎn)品超過七天無理由退換貨時(shí)間段，同時(shí)超過十五天售后服務(wù)時(shí)間，那么這個(gè)時(shí)間是不能訂單中做任何操作的。

可行的辦法有如下兩種：

1.賣家溝通

這里的溝通，一般是建立在產(chǎn)品未使用或是用不到，能再次銷售的情況下賣家可能會(huì)同意退貨退款處理;否則賣家也無能為力。

2.直接與淘寶小二客服投訴

這樣的情況是居于產(chǎn)品對(duì)買家產(chǎn)生嚴(yán)重的后果或是經(jīng)濟(jì)損失，可以直接向淘寶客服投訴或是舉報(bào)處理。

在準(zhǔn)備舉報(bào)或是投訴時(shí)，是需要有合理且真實(shí)的憑證的情況下，淘寶客服才會(huì)進(jìn)行受理并追步處理協(xié)商工作。

可以直接進(jìn)入淘寶平臺(tái)，在瀏覽器頂總會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系客服”點(diǎn)擊進(jìn)入找到相關(guān)的客服進(jìn)行處理事件。

很多網(wǎng)購(gòu)的親們，以為網(wǎng)購(gòu)會(huì)有退貨換處理就夠了;可是在收到網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品后沒有及時(shí)使用同時(shí)又錯(cuò)過了退貨時(shí)間段，再去協(xié)商退貨換時(shí)是比較麻煩的事。

同時(shí)也存在著一些買家，隨意退換貨騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況，若是此類情況賣家也可以依法對(duì)買家進(jìn)行舉報(bào)投訴操作的;建議雙方在操作前都要考慮到平臺(tái)處理的后臺(tái)。

以上就是關(guān)于淘寶退款超時(shí)怎么處理？有哪些方法？相關(guān)的問題介紹，相信小伙伴兒們看了之后應(yīng)該對(duì)此有一定了解了吧。若是還有相關(guān)疑問，可以關(guān)注開淘，同時(shí)也可以在評(píng)論去進(jìn)行留言咨詢。更多資訊盡在幕思城電商!

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