淘寶缺貨賠付規(guī)則。說實話，凡是進行了電商交易的賣家，都不希望自己碰到缺貨的情況，因為只要有貨賣出去，就意味著能夠賺取一定的利潤，提高信譽等等，畢竟做生意，誰不希望更多的成交呢?但是很多時候，我們卻無法避免缺貨的問題。了解淘寶缺貨賠付規(guī)則是怎樣的，也就顯得非常必要了。下面，小編就為大家加大淘寶缺貨賠付規(guī)則。

關(guān)于淘寶缺貨賠付規(guī)則，官方是這樣進行界定的：

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

但是，隨著不少不良用心的人的增多，這個淘寶缺貨賠付規(guī)則被很多人利用起來了，專門詐騙賣家的錢財，給賣家?guī)Я司薮蟮睦鎿p失，為此，淘寶方面不得不修改了淘寶缺貨賠付規(guī)則，以達到更加公平公正的目的：

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。成都商報記者了解，此次淘寶網(wǎng)延遲發(fā)貨規(guī)則的變更將于今日(8月15日)起正式生效。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的提升充。

以上就是淘寶缺貨賠付規(guī)則的相關(guān)解讀，雖然一般而言，我們都會很少碰到缺貨的情況，因為沒有貨物的商品，咱們會自己將其下降，但這并不能保證沒有遺漏，因此，幕思城電商希望各位賣家在經(jīng)營淘寶店鋪的時候，一是要時刻檢查自己的產(chǎn)品庫存等相關(guān)情況，二是要及時做好售后服務(wù)，同時保存相關(guān)證據(jù)，堅決與不法分子展開斗爭，維護自身合法權(quán)益。

淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴?

當(dāng)賣家顯示缺貨的時候，作為買家的我們可以投訴嗎?對于這個問題，很多人不知道，對于淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題，小編還是有點心得的，因為作為一名淘寶賣家，經(jīng)常被投訴，那滋味不好受，那現(xiàn)在小編就給大家說下淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題，一起看看吧!

淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?對于這個答案，很多人知道這是肯定的，因為淘寶相對來說，還是偏向于買家的，所以當(dāng)淘寶賣家顯示缺貨的時候，買家是可以拿這個證據(jù)去進行投訴的，那作為淘寶賣家，該如何避免因缺貨被投訴呢?繼續(xù)往下看吧!

淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴問題分析：

1、首先，我們可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。

2、短信。同時留好記錄，以防備投訴。具體操作已賣出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點擊詳情。

3、如果電話和旺旺也一直沒回復(fù)，這時候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買家的方法，可以試試。

4、如果還是不行，這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質(zhì)量參差不齊，不怕一萬，就怕萬一。這時候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策，以便應(yīng)對。操作如下，買家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。

5、進入聯(lián)系客服之后，可以看到有智能和自助服務(wù)，在線云客服、電話客服。我一般用在線云客服。點擊我是賣家——進入按鈕。

6、進入之后，會看到有一個提示框。輸入你想了解的問題即可，店小二提的建議，都可以試試。

7、買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的，店鋪被投訴，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

所以如遇到劣質(zhì)的買家，為避免被扣分，需提前主動索賠。不過一般，都可以建議買家換店鋪其他的款式，或是給買家優(yōu)惠券，這樣即可以誘導(dǎo)買家購買，又避免真的被投訴處理。

好了，有關(guān)于淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題就和大家分析到這，在這提醒大家的是，如果什么方式都聯(lián)系不到買家，可以試試從廠家調(diào)貨，找到相同的款式，同時要保障質(zhì)量，避免以后出現(xiàn)的問題。此方法只適合剛開店的賣家，這是小編提供的一點經(jīng)驗。如有其他更好的處理方式，歡迎去幕思城電商去找尋答案。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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