天貓供應(yīng)鏈控制塔是什么？產(chǎn)業(yè)頁面介紹

天貓供應(yīng)鏈控制塔會(huì)提供供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控和和解決方案。 第一，數(shù)據(jù)監(jiān)控比如說時(shí)效、消費(fèi)者反饋都能看到。我們針對(duì)雙十一還做了小時(shí)級(jí)的大促大屏和異常包裹管理，既可以看到整體物流發(fā)攬簽的情況，也可以看到每個(gè)異常包裹的訂單明細(xì)。

第二，解決方案有智能分倉、物流升級(jí)等，幫助您做供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。如果您整體訂單規(guī)模比較大的話，結(jié)構(gòu)性供應(yīng)鏈優(yōu)化能幫您提效降本噢，我們也是首次把我們供應(yīng)鏈計(jì)劃的能力開發(fā)給大盤商家使用。

①訂單規(guī)模：主要用于展示該店鋪的日常訂單數(shù)量，以折線圖的形式實(shí)現(xiàn)直觀對(duì)比，曲線圖展示近7天主交易單量趨勢(shì)，下方數(shù)據(jù)展示為當(dāng)前日期T-2數(shù)值;

點(diǎn)擊“詳情”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效優(yōu)化界面，通過篩選時(shí)間段展示出的數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)效情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化;

②時(shí)效：主要展示近30天的動(dòng)態(tài)平均到貨時(shí)長(zhǎng)(支付-簽收)，以曲線圖的形式呈直觀樣式進(jìn)行展示，當(dāng)次日達(dá)占比指某段時(shí)間內(nèi)，當(dāng)次日到達(dá)的訂單占整體交易的比例;

點(diǎn)擊“詳情”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效表達(dá)界面，通過篩選時(shí)間段展示出的數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)效達(dá)成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

③體驗(yàn)：主要展示近30天的物流萬單求助率的動(dòng)態(tài)平均數(shù)據(jù)，同時(shí)展示時(shí)效表達(dá)滲透率和商家客服滿意度的概況，輔助商家運(yùn)營(yíng);

詳情?

④生意貢獻(xiàn)：主要展示近30由于時(shí)效表達(dá)等類似時(shí)效服務(wù)所帶來的轉(zhuǎn)化率提升對(duì)應(yīng)的GMV模擬，同時(shí)提供近30天的物流退款GMV占比數(shù)據(jù);

⑤月度SPEED指數(shù)排名：主要展示商家和上月運(yùn)營(yíng)的對(duì)比數(shù)據(jù)和與同類目同等級(jí)的商家進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比，目前展示的是后個(gè)維度指數(shù)，時(shí)效分、體驗(yàn)分、和生意貢獻(xiàn)分供商家進(jìn)行對(duì)比;

對(duì)比商家可通過“配置同行商家”來添加，這里只能選擇和自己店鋪同類目且入駐了天貓供應(yīng)鏈控制塔的商家進(jìn)行新增;

⑥同行對(duì)比預(yù)警：可查看我與其他同行業(yè)商家關(guān)于發(fā)貨時(shí)效、攬收時(shí)效和簽收時(shí)效的訂單數(shù)量對(duì)比，超同行單量越大，指明我與同行的發(fā)貨時(shí)效差距較大，需要優(yōu)化。

【支付-發(fā)貨時(shí)效超同行單量】：

以市的維度展示，我超過同類商家在同一個(gè)發(fā)貨市的支發(fā)平均時(shí)間訂單數(shù)量，即我在該城市發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)大于其他同行商家的訂單數(shù)量對(duì)比;

【發(fā)貨-攬收時(shí)效超同行單量】：

以市的維度展示，超過同類商家在同一個(gè)攬收市的發(fā)貨-攬收平均時(shí)間訂單數(shù)量，即我在該城市發(fā)貨后，快遞攬收時(shí)長(zhǎng)大于其他同行商家的訂單數(shù)量對(duì)比;

【攬收-簽收時(shí)效超同行單量】：

以市的維度展示，超過同類商家在同一個(gè)簽收市的攬收-簽收平均時(shí)間訂單數(shù)量，即我快遞攬收后，在該城市簽收時(shí)長(zhǎng)大于其他同行商家的訂單數(shù)量對(duì)比;

點(diǎn)擊“查看更多異常排名”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效優(yōu)化分析界面，可根據(jù)數(shù)據(jù)展示進(jìn)行異常分析。

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