淘寶預售不發(fā)貨怎么辦?什么時候發(fā)貨?

淘寶預售是淘寶推出的一種新型的促銷方式，通過淘寶預售你除了可以享受給力新品折扣外，還能搶先一步擁有商品。最近，有不少朋友說自己很久之前買的淘寶預售款一直沒發(fā)貨，想知道要怎么辦。J1

按照淘寶規(guī)定，商家在約定時間內發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預定時間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。如果你購買的預售款在超出預定發(fā)貨時間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的申請，在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。

如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實，商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金，該違約金將以 天貓積分形式支付。這里小編建議大家，購買了預售款之后一定要時刻關注該預售款的動向，千萬不要以為購買了預售款商家就一定會把貨給你發(fā)過去，大家要留個心眼。

如果你已經付款了：

1、賣家點發(fā)貨了 而實際上沒有發(fā)貨 從賣家點發(fā)貨那天起10日默認收貨。

2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會打款賣家，也不會退款買家，交易也不會關閉。

淘寶預售款什么時候發(fā)貨?

在解決這個問題之前，大家有必要對淘寶預售款什么時候發(fā)貨有個大概的了解，畢竟淘寶可以說是個魚目混珠的地方，各種黑心商家防不勝防，有不少無良商家打著預售款的旗號來騙人，為此，大家在購買預售款的時候一定要注意看清它的發(fā)貨時間，以提高警惕。

通常情況下，淘寶預售款的發(fā)貨時間有兩種，一種是絕對發(fā)貨時間，比如說你購買的商品標注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;一種是相對發(fā)貨時間，這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的，如果標注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在你成功支付該商品后的20天內商家會給你進行發(fā)貨。

目前有很多的淘寶店鋪會采取預售的方式去銷售商品，消費者們可以先付一部分的定金，然后商家們再去定制相應數(shù)量的商品，消費者們到時候再去付尾款就行了，沒發(fā)貨可以采取上面的方法解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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