淘寶買東西如果是非節(jié)日活動情況下，快遞遲遲都沒有送達，那很有可能丟件了。淘寶快遞丟件情況是很少見的，不過我們也得事先來了解如遇到丟件的處理方法

先看物流信息聯(lián)系淘寶賣家看看是不是東西漏發(fā)了，如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當?shù)嘏杉目爝f員問情況，東西是不是送錯了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實后會補發(fā)或者退款，如果沒人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會自行協(xié)商。

得賠償嗎?

你是買家，快遞公司丟件與你無關，你可以向賣家申請全額退款，賣家沒有任何理由拒絕。賣家的損失由賣家自行向快遞公司索賠，與你無關。

物流信息倒退怎么回事?

物流更新出了點問題，快件還是正常的，接下來我們在來看看物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種：

1、如果是像跨省運輸這樣的長途運輸，包裹會一直顯示為運輸狀態(tài)，直到下一站收到包裹，所以物流跟蹤的狀態(tài)會一直停留在去某個地方的路上。所以如果您是跨省運輸?shù)脑挘赡苁瞧囘\輸?shù)容^慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每天龐大的包裹和運輸量，往往無法及時更新，比如包裹已經(jīng)被簽收了，但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴重，導致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話，就需要收寄兩方都關注物流信息，若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時，主動聯(lián)系物流，詢問包裹最新狀態(tài)。

淘寶快遞丟失了我們可以向賣家申請退款也可以要求賣家給我們補發(fā)，但是就是不能向賣家索求丟件的賠償，如果是賣家延遲發(fā)貨了，那這時我們可以索要賠償。

淘寶群人群標簽在哪里設置？怎么操作呢？

淘寶人群標簽對開網(wǎng)店的商家是非常重要的，人群標簽有很多個分類的，每個對應的小部分人群背后有更大一群類似的人群。我們可以通過不同的人群針對性的進行推廣策略，有助于提高店鋪銷量!那么淘寶群人群標簽在哪里設置?

淘寶群人群標簽具體設置方法如下：

第一步、打開賣家后臺，然后找到營銷中心，在營銷中心里面點擊客戶運營平臺，如下圖所示：

第二步、進入客戶運營平臺之后點擊客戶管理下面的客戶分析，如下圖所示：

第三步、在這里就可以看到基礎的人群標簽，性別，年齡，地理，行為，活動，折扣，類目，，如下圖所示：

隨著去年千人千面的出現(xiàn)，人群標簽對自然搜索的影響越來越大，商家們開始重視標簽的重要性，我們在使用人群標簽要注意以下幾點：

一、標簽權重占比邏輯

1、競爭激烈的大類目權重高于小類目和冷門類

2、非標品類目權重高于標品類目

3、無線端的權重高于PC端權重

4、強標簽權重高于弱標簽權重

二、個性化標簽的分類

多類目店鋪肯定人群有很多個分類的，這個就跟做SEO一個道理。每個產(chǎn)品都有幾個主長尾詞，每個長尾詞背后都是一個對應的人群，這個可以理解吧。然后每個對應的小部分人群背后有更大一群類似的人群。

三、個性化標簽對自然搜索的影響

1、強個性化標簽會優(yōu)先展現(xiàn)。

2、有明確標簽的店鋪在上新時所得到的展現(xiàn)機會更多更精準。

3、當搜索人群畫像跟店鋪標簽相吻合時，相關搜索行為會優(yōu)先展現(xiàn)。

四、個性化標簽的形成

1、個人標簽的形成

2、店鋪標簽的形成

五、個性化標簽的體現(xiàn)維度

1、消費者年齡

2、消費者性別

3、消費者職業(yè)狀況

4、消費者購買力

5、消費者歷史購物喜好

以上就是小編為大家分享的淘寶群人群標簽設置方法和相關注意事項，還不了解這一塊的商家可以先去了解一下“千人千面”，小編也建議大家平時多看看淘寶資訊哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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