賣家違約怎么賠償?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:153
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有不少的淘寶賣家總是想著踩地雷來賺錢,其實(shí)這種行為本身就是一種不道德的行為,做生意還是要守規(guī)則,不管是通過什么途徑來做生意,如果不按合約辦事,很容易造成違約,那么淘寶賣家違約要怎么來賠償呢?
賣家違背以下任一承諾的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(一)賣家違背以下任一特殊承諾的,每次扣六分:
1、加入淘寶官方活動(dòng)的賣家,未按照活動(dòng)要求(除發(fā)貨時(shí)間外)提供服務(wù)的;
2、賣家參與“試用中心”的活動(dòng),但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;
3、賣家通過各種方式參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的;
(二)賣家違背交易承諾的,每次扣四分:
1、淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天退貨”,但拒絕履行七天退換承諾的;
2、淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損提升寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;
3、買家選擇支付寶擔(dān)保交易,但賣家拒絕使用的;
4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品,但實(shí)際拒絕贈(zèng)與的;
5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù),但實(shí)際未履行的;
6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi),但實(shí)際未履行的;或七天退貨包郵商品,賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的;
7、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;
8、賣家違背其自行作出的其他承諾;
(三)賣家違背以下交易承諾的,每次扣三分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
1、除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);
2、買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);
3、買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;
4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式,特定運(yùn)送物流、快遞公司等,但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;
(四)除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(淘寶延遲發(fā)貨),需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
違約金的額度并不是很高,其實(shí)也讓不少的買家們覺得這個(gè)懲罰不夠,因?yàn)榻痤~不超過30元,其實(shí)除了賠付違約金以外,還需要被罰的,比如說會(huì)扣分,對店鋪的懲罰還是挺嚴(yán)重的哦!
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