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    淘寶賣家拒絕退款買家如果不處理會怎么樣?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:184

    我們在淘寶平臺購物了以后,如果覺得商品不合適的話,可以直接申請?zhí)詫毻丝?。淘寶申請退款的話,就需要等商家們處理了,有的時候商家們拒絕退款的申請,這個時候應該怎么辦呢?



    淘寶賣家拒絕退款買家如果不處理會怎么樣?

    一、商品未收貨,淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

    1.如果買家在線申請退款后,賣家不做任何處理,系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

    2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后,再次提出退款申請,淘寶的客服小二就會出面介入,系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間,舉證完成后淘寶會進行審核,一般在4-6個工作日內給出處理意見。

    二、商品收貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?

    1.買家收到商品后覺得不滿意,最好第一時間和賣家聯系,說明退貨原因。賣家不處理的話,系統(tǒng)會在5天后申請會自動達成退款申請,買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

    2.如果賣家拒絕了退貨退款申請,買家可以修改退貨申請,讓賣家重新處理。這時,賣家不處理訂單的話,系統(tǒng)會自動達成退款協議,引導買家退貨。

    3.如果買家已經根據系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會默認賣家收貨,自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款。

    三、淘寶退換貨應注意什么?

    1.要第一時間和賣家取得聯系,說明退換貨理由是商品質量原因還是買家自身原因,和賣家取得聯系,達成共識后就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗,讓買家盡快解決退換貨問題。

    2.寄回商品時買家要保留好快遞單號,作為買家寄回商品的憑證,只有在淘寶輸入了快遞單號,退換貨才能進入下一個等賣家收貨的階段。

    3.如果沒有運費險并且退換貨理由是商品出現質量問題,可以要求賣家支付寄回的快遞費。

    淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的,一是因為商品未發(fā)貨,我申請退款賣家不處理的話,可以申請小二介入,如果商品收貨之后申請退款賣家不處理,也可以和商家進行溝通,修改退貨申請。



    淘寶不給退款怎么辦?如何處理?

    在淘寶店買東西,大部分情況下,賣家們都會妥善的幫助大家處理好各種各樣的問題,畢竟做生意還是以顧客為中心,不過有時候,一些淘寶賣家就不會這樣了,如果大家遇到不給你退款的賣家怎么辦呢?

    打開淘寶網站,進行登陸就好了。

    登陸成功后,可以點擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”--“已買到的寶貝”如下圖。

    在自己的訂單內,找到相應的訂單,如下圖。

    若是未交易成功的訂單,可以看到相關的淘寶訂單如下“退款/退貨”。

    點擊“退款/退貨”后,會出現下圖窗口,根據需要進行點擊操作。

    若是交易成功的狀態(tài)下,可以點擊“申請售后”或“投訴賣家”。

    且記在交易成功的15天內進行申請“申請售后”,與“投訴賣家”,方便處理,若是過時間,就不好處理了。

    最后一步只能給淘寶評論了,或是直接與商家溝通,針對問題給你解決。

    一般情況下,大家可以直接讓淘寶小二介入,準備好自己的證據就好了,所以只要自己有正當的理由,那么退款肯定是沒有問題的,不講道理的淘寶賣家可能還會受處罰,不過也希望買家們不要無理取鬧。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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