退款原因會(huì)影響賣家嗎?有哪些影響呢?
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:227
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退款原因會(huì)影響賣家嗎?有哪些影響呢?退款是網(wǎng)購過程中肯定會(huì)出現(xiàn)的情況,那么對于淘寶賣家來說退款原因會(huì)影響賣家嗎?退款原因?qū)u家影響大嗎,想要了解這個(gè)問題的親們,可以跟小編一起來看看退款原因會(huì)影響賣家嗎的相關(guān)介紹吧。
1、退款原因會(huì)影響賣家嗎--產(chǎn)品質(zhì)量
非專業(yè)的質(zhì)量問題,一般只退款退貨即可,不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是:店鋪動(dòng)態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題,有可能會(huì)導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。
2、退款原因會(huì)影響賣家嗎-買家惡意操作
很多買家退貨退款,并非是賣家物品的質(zhì)量問題,而是為了退貨退款而隨意申請的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后,再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中,有存在質(zhì)量問題退貨退款的,也有惡意申請退貨退款的。
首先,需要賣家及時(shí)與買家溝通,并處理;其次,買家進(jìn)行退貨退款查看;最后,多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。
3、退款原因會(huì)影響賣家嗎-缺貨和虛假發(fā)貨
賣家虛假發(fā)貨,6分一次;缺貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3,6,12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨,就是交30%作為違約金。
4、退款原因會(huì)影響賣家嗎-七天無理由退換貨
七天無理由退換貨的,正常操作不影響信譽(yù)的,只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄,只是會(huì)影響退款率;同時(shí)也會(huì)對店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。
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