在農(nóng)村淘寶怎么退貨?農(nóng)村淘寶退貨流程是什么?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:103
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在農(nóng)村淘寶上面下單的用戶還是非常多的,而農(nóng)村淘寶和普通的淘寶是一樣的,遇到需要退貨的情況后也可以去申請退貨,但是有些用戶第一次使用農(nóng)村淘寶,所以不知道怎么操作農(nóng)村淘寶退貨,下面介紹下。
在農(nóng)村淘寶怎么退貨?
1、如果訂單是“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:
買家已經(jīng)收到貨物但是要退的,首先就用賬號登錄自己的手機淘寶,然后點擊右下方的“我的淘寶”,然后進入“查看全部訂”,然后找到要退貨的訂單后,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成后,就顯示為【請退貨】,按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單。
如果是已收到貨需要退貨的情況,交易確認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時可以登錄淘寶找到這筆訂單點擊申請售后,然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請退貨,那參照第3點來操作。
3、如果淘寶訂單為“請退貨”狀態(tài)
這就說明賣家已經(jīng)同意了退貨申請;假如聯(lián)系不上賣家或聯(lián)系了但賣家一直不處理的,在申請退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會自動達成退款協(xié)議。這時就登上淘寶,點擊【請退貨】。
至于退貨的費用,是除交易雙方有明確約定外,退貨時買家是不得以到付方式支付費用的,具體退貨費用出資人要看下面三種:
1、若是商品或商家原因而導(dǎo)致退貨,退貨費就需商家承擔(dān),若商家拒絕的,可在申請退款3天內(nèi)讓客服小二介入。
2、如果商品加入了7天無理由服務(wù),若屬于淘寶包郵,商家要承擔(dān)發(fā)貨的錢,買家承擔(dān)退貨的錢,若產(chǎn)品不包郵的,來回費用都要買家自費的。
3、商品未加入無理由服務(wù)的,若因買家原因退貨的,來回運費都需買家承擔(dān)。
雙方商議好后,如賣家同意承擔(dān)運費的,買家可以先行墊付并退貨,保留好相關(guān)憑證,賣家確認(rèn)收到退貨后,我們就可聯(lián)系賣家退回墊付款了。若商家拒絕或不理,就可投訴賣家,上傳商家承擔(dān)退貨運費的相關(guān)記錄及底單憑證,后續(xù)交由小二處理。
農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的,所以只需要找到需要退貨的訂單,點擊售后里面的退貨就可以了,不過在退貨前最好聯(lián)系下商家,這樣商家就會很快的審核你的退貨申請,退貨更加的順利。
農(nóng)村淘寶可以幫助村民在淘寶買東西、也可以代為收發(fā)快遞、還可以幫助村民將自己種的農(nóng)產(chǎn)品賣到全國各地去。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,村淘的產(chǎn)出是非常驚人的,很多人都喜歡在這里買東西。不過,總會碰到需要退貨的情況,下面,小編為大家分享農(nóng)村淘寶退貨流程圖。
退貨流程圖:
分幾種情況:
1.若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
2.若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
3.若訂單顯示為“請退貨”
如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時,可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一
①聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進行退貨
②務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單
方法二
①在退貨頁面點擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕
②確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點擊【提交預(yù)約】按鈕
③快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】
農(nóng)村淘寶退貨問題非常簡單,如果村民是在農(nóng)村淘寶店里讓員工代為購買的,可以直接將貨物交還給該員工,如果是自己在村淘網(wǎng)上購買的,則可以在“已買到的寶貝”頁面申請退貨哦。如果您還想了解更多關(guān)于村淘的問題,歡迎繼續(xù)關(guān)注幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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