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    京東出庫的訂單能取消嗎?取消訂單如何操作?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:192

    很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,對于一些京東用戶來說,下單了以后就后悔了,但是商品又正在出庫,針對這樣的訂單是否可以取消呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。



    京東出庫的訂單能取消嗎?

    能。

    出庫依舊是可以取消京東訂單的,如果是自營商品,京東那邊物流看到最新信息會中途攔截物流,然后返倉的,幾乎不會出現(xiàn)拒收情況的,如果是第三方店鋪商品,由于下單成功就是出庫狀態(tài),但是這個出庫狀態(tài)不是發(fā)貨,發(fā)貨需要有訂單號,沒有訂單號你取消沒問題的,那邊直接通過以后退款,有訂單號才可能送出,這個到時候送貨你聯(lián)系快遞員據(jù)說收吧

    京東自營商品取消訂單的情況:

    若快遞未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。

    若快遞已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。

    若在送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。

    訂單被拒收之后,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成京東退款審核。

    注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請直接聯(lián)系客服處理。

    第三方賣家商品訂單:

    第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

    具體取消訂單操作步驟如下:

    1.進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;

    2.選擇訂單取消原因后,提交申請;

    3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

    注意事項:

    下單購買之后,買家可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請大家要考慮清楚之后,在進行取消的操作。

    1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認快遞的位置,攔截成功之后就會進行退款操作。若訂單取消失敗,快遞就會繼續(xù)配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。

    2.訂單取消,包含贈品、加價購、優(yōu)惠券等促銷活動商品也將取消。

    3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。

    4.如果一個京東賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,拒收京東配送的商品,將按每單扣除500個京豆的標準來做為運費提升償。

    各位京東用戶們,即使是京東正在出庫的訂單也是可以取消的哦,相關(guān)取消訂單的情況在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了整理,即使收到貨以后也是可以申請退貨的,所以沒關(guān)系。



    京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?

    京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?隨著網(wǎng)購習慣的深入,很多人都會遇到京東貨到付款取消訂單的情況,那么京東貨到付款取消訂單怎么取消呢?取消之后有哪些影響呢?今天小編就給大家在京聚網(wǎng)上分享一下具體的經(jīng)驗吧。

    一、京東貨到付款取消訂單的影響

    1、滿足免運費條件的訂單,如被拆分為兩個或兩個以上的子單,客戶取消/拒收其中子單后,剩余子單金額如不滿足免運費條件,京東有權(quán)通過扣京豆方式提升償相應運費,客戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時,訂單會聯(lián)動取消。若部分或全部剩余子單已被簽收,導致訂單無法聯(lián)動取消的,則京東有權(quán)隨時扣除客戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆,以提升償相應運費。

    2、不滿足免運費條件的訂單(需支付運費的訂單),如被拆分為兩個或兩個以上的子單,客戶取消/拒收其中部分子單后,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆方式提升償多退運費。

    3、如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應款項的方式提升償相應多退運費。

    二、怎么取消貨到付款訂單

    1、京東自營商品貨到付款取消訂單的話,聯(lián)系京東客服為您取消就可以了,第三方商家的貨到付款,會為您鎖定訂單攔截,如攔截失敗商品正常配送了,您不需要的話,拒收就可以了。

    2、直接到網(wǎng)上你的訂單出取消,一般貨沒有發(fā)出來之前是可以在線申請取消訂單的,如果貨已經(jīng)在路上了,基本不能進行操作,可能需要你打電話給京東客服取消或是快遞員送到之后,你以不滿意為由或是說你不想買了拒絕簽收就可以了。

    關(guān)于京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?,現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了非常明確的闡述,而且,相信只要大家做過一段時間的京東,對這個問題都會比較清楚了,今天小編把整理到的資訊就給大家的分享到這里,希望大家能夠好好學習,建議大家可以上幕思城電商多多了解。

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