天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)注意事項(xiàng)分享
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
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天貓超市是線上的超市,和線下的超市其實(shí)沒有多大的區(qū)別,在線下超市能夠買到的商品,在天貓超市中也一樣可以買到,消費(fèi)者們?nèi)绻粷M意的話也可以申請退貨,退貨的運(yùn)費(fèi)誰來出呢?
天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出?
1、是否包郵商品
如果是包郵商品不管誰的問題發(fā)貨運(yùn)費(fèi)都是天貓賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)誰責(zé)任誰承擔(dān);非包郵商品發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)都是誰責(zé)任誰承擔(dān)。
舉個(gè)例子:假如我買了兩件衣服,假如一件是100元包郵;另一件是90元不包郵,郵費(fèi)10元,總計(jì)也是100元。如果我不喜歡這兩件商品申請7天無理由退款。包郵這家,我只需要承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi),100元商品款商家全退;不包郵這家我不光需要承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi)賣家發(fā)貨時(shí)付的10元郵費(fèi)也要自己承擔(dān),最后只能從商家處退回90元。所以選擇包郵商品很重要。
2、關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果購買的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(不管是商家贈送還是自己購買),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)判斷方式跟前面是否包郵商品規(guī)則一樣,退貨時(shí)在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)如果是商家贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不論誰責(zé)任一般都是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān),超過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)部分郵費(fèi)再來判斷誰責(zé)任;如果是自己購買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),象我之前舉例7天無理由退貨的,我付的郵費(fèi)就運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買單了。如果商家責(zé)任,這個(gè)運(yùn)費(fèi)全部商家承擔(dān),我還可以小賺個(gè)郵費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要注意的事項(xiàng):
1、一定要是真實(shí)退貨時(shí)的物流單號,保險(xiǎn)公司會核查,填快遞單時(shí)一定要注意,填錯(cuò)了就沒得賠了。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅在確認(rèn)收貨前有效,如果確認(rèn)收貨了(不管手動還是系統(tǒng)自動確認(rèn))運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效了。
3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付都有限額,按區(qū)域劃分的,一般只夠承擔(dān)首重郵費(fèi),不管你實(shí)際花了多少都只賠這么多。
4、換貨運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不賠的。
5、誰責(zé)任誰承擔(dān):
這是判斷郵費(fèi)誰承擔(dān)的重要依據(jù),如果是7天無理由、不喜歡等買家原因退貨,退回運(yùn)費(fèi)是買家承擔(dān),非包郵商品發(fā)貨運(yùn)費(fèi)也是買家承擔(dān)。如果是商品質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)貨等賣家原因退貨,退回運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān),非包郵商品發(fā)貨運(yùn)費(fèi)也是賣家承擔(dān)。交易成功前退貨和交易成功后售后都是一樣的。
6、該賣家承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)賣家不肯承擔(dān)怎么辦:
如果遇到此問題確實(shí)揪心,其實(shí)大家也不用太多顧慮,遇到此情況可以申請小二介入,小二會作一個(gè)公正的處理,商家都是交了保證金的,如果確定應(yīng)該商家承擔(dān)的,商家拒付時(shí)小二會從商家保證金中直接把錢劃給你。
7、關(guān)于舉證:淘寶天貓?jiān)瓌t上只認(rèn)可旺旺聊天記錄,有些商家額外承諾承擔(dān)的郵費(fèi)一定要在旺旺聊天中有記錄,需要時(shí)可以截圖發(fā)給小二,這個(gè)很重要。電話、短信、微信等舉證用處不大。
淘寶天貓退貨郵費(fèi)問題困擾了很多買家,很多買家因?yàn)椴皇煜ぬ詫氁?guī)則,經(jīng)常承擔(dān)了本不應(yīng)該他承擔(dān)的郵費(fèi)。那問題來了,這個(gè)郵費(fèi)到底誰承擔(dān)?這個(gè)具體的情況具體分析哦。
既然選擇網(wǎng)購,肯定就會遇到不合適需要退貨的情況,那么天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出?天貓超市怎么退貨?很多朋友購買的時(shí)候不注意,需要退貨的時(shí)候不知道怎么操作,為此苦惱不已。為了幫助大家解決這個(gè)問題,小編現(xiàn)在就把整理的關(guān)于天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出的相關(guān)信息分享給大家。
一、天貓超市怎么退貨
第一、到天貓已買到寶貝里申請退款并退貨,或者選擇七天無理由;
第二、等待賣家同意確認(rèn)退貨;
第三、賣家同意后,你會得到賣家的退貨地址,然后你按這個(gè)退貨地址通過快遞寄回;
第四、將快遞單號填寫到退款說明那里,表示你已經(jīng)退貨(這一條一定要操作);
第五、賣家收到貨后,沒其他問題的情況下,同意退款;到這里,整個(gè)流程全部完成。
注:退貨時(shí),商品不能影響 二次銷售,(比如:衣服不能洗過、吊牌不能剪掉,有過別商家對外包裝也比較苛刻,不能扔掉;)
二、天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出
淘寶規(guī)定包郵的產(chǎn)品退貨,賣家出發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),買家出退回的運(yùn)費(fèi);如果不包郵,如不是產(chǎn)品質(zhì)量問題買家是要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),具體的還要咨詢淘寶客服;剛下的單,如果沒有發(fā)貨,可以退回全部貨款,包括運(yùn)費(fèi)。
關(guān)于天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題,如果你購買的時(shí)候,買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在整個(gè)流程完成之后,保險(xiǎn)公司會將你的退貨時(shí)的快遞費(fèi)返回到你支付寶,好像一般是八塊錢,具體運(yùn)費(fèi)退回多少是系統(tǒng)根據(jù)物流的距離進(jìn)行賠付的。
天貓購物,不是商品質(zhì)量問題的,七天無理由退貨包郵商品各付發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。要是有天貓極速退款權(quán)限的,填寫好一點(diǎn)即退回銀兩,沒有極速退,要等賣家收到貨后確認(rèn)才能退回銀兩,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,當(dāng)完成退貨流程后,72小時(shí)內(nèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會自動打放到你支付寶!
以上就是今天要給大家分享的天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出以及天貓超市怎么退貨的相關(guān)問題,小編就解答到這里了。更多關(guān)于天貓超市退貨的精彩內(nèi)容可以關(guān)注幕思城電商。同時(shí)也希望以上小編整理的內(nèi)容對于大家了解天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)以及退貨流程有所幫助哦。大家請多多的關(guān)注幕思城電商。
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