淘寶舉證期間直接同意有影響嗎?是否影響糾紛率呢?
2023-01-30|13:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:56
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淘寶舉證期間直接同意有影響嗎?是否影響糾紛率呢?糾紛率是很多賣家關(guān)注的重點(diǎn),糾紛率和權(quán)重分不開(kāi),那么淘寶舉證期間直接同意有影響嗎?是否影響糾紛率呢?想學(xué)習(xí)的朋友可以一起和小編看看淘寶舉證期間直接同意有影響嗎?是否影響糾紛率呢?
糾紛退款定義:
現(xiàn)糾紛退款:買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶介入且處理結(jié)果為支持買家或維權(quán)成立的交易筆數(shù)總和。
退款糾紛解析:
淘寶將對(duì)小二介入處理的交易(交易包含售中退款及售后服務(wù))進(jìn)行責(zé)任判定,若交易是賣家責(zé)任,則計(jì)入糾紛退款筆數(shù),如非賣家責(zé)任,則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣家責(zé)任,即使小二介入也將不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。
1、如果小二介入了,但是沒(méi)有給出判定結(jié)果,那么你同意退款,是不會(huì)有糾紛率的。因?yàn)樾《槿肫鋵?shí)也需要時(shí)間,因?yàn)槿藛T有限,有時(shí)候說(shuō)小二需要7天給出結(jié)果,并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。
2、如果小二都給出結(jié)果了。要你同意退款,那么就有糾紛率
3、另外,賣家也不需要太過(guò)驚恐這個(gè)糾紛退款率。不是說(shuō)你有一筆糾紛退款率就會(huì)對(duì)店鋪有影響的。而是達(dá)到一定筆數(shù)和一定百分比,才會(huì)處罰。就像一般扣分12分才會(huì)處罰一樣???分2分不會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重有影響一樣。
通過(guò)上述對(duì)淘寶舉證期間直接同意有影響嗎?是否影響糾紛率呢?這個(gè)話題的分享,相信大家或多或少對(duì)淘寶舉證期間直接同意影響糾紛與否有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了,若是還有其它方面的咨詢,建議您持續(xù)關(guān)注幕思城電商哦!
淘寶舉證憑證怎么獲取?需要注意哪些事項(xiàng)是很多賣家朋友都想知道的話題,但是很多時(shí)候他們不知道從那里獲取淘寶舉證憑證怎么獲取?需要注意哪些事項(xiàng)?相關(guān)信息,今天小編就給大家分享一下淘寶舉證憑證怎么獲取?需要注意哪些事項(xiàng)吧。
一、買家未收到貨,賣家該舉證什么?
如果您通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是買家本人簽收,請(qǐng)?zhí)峁┖炇盏讍?,簽收底單為快遞單第一聯(lián),如圖:
注意:
1、聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的淘寶物流公司提供;
2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一聯(lián),麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。
二、賣家收到退貨有問(wèn)題要舉證什么?
如果您是賣家,收到買家退貨破損,空盒子等表面一致問(wèn)題,請(qǐng)您提供退回商品的發(fā)貨單。針對(duì)常用退貨地址下的簽收問(wèn)題,需要提供收到商品有問(wèn)題的物流紅章證明,憑證樣式如下:
注意:
1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開(kāi)具
2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容,且與實(shí)際情況相符
3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫明當(dāng)時(shí)看到的商品具體情況
4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱,并加蓋快遞公司一級(jí)行政公章(圓形)(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章無(wú)效)。
針對(duì)淘寶舉證憑證怎么獲取?需要注意哪些事項(xiàng)?這個(gè)問(wèn)題小編今天就講述到這里,若是還有疑問(wèn)的朋友,歡迎您在文章的下方評(píng)論區(qū)進(jìn)行評(píng)論和資訊,更多淘寶資訊盡在幕思城電商,期待您持續(xù)關(guān)注。
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