淘寶危及交易的原因是什么?如何解決?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:83
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其實(shí)在經(jīng)營自己淘寶店鋪的時(shí)候,我們最怕的就是自己莫名其妙就被提示違規(guī)了,比如出現(xiàn)了淘寶危及交易,很多人就找不到這個(gè)原因,找不到原因就會(huì)再次發(fā)生這樣的事情,所以找原因很重要,請(qǐng)看分析!
最近又有很多個(gè)人和企業(yè)店鋪被通知“危及交易安全”,很多人都是第一次遇到這種問題,不知道該怎么解決。
具體需要怎么解決,需要看您這邊引起“危及交易安全”的“處罰原因”是什么,有的情況是可以解決的,有的情況解決幾乎為零。這邊我就說一下不能解決的吧。
1.由于自身原因?qū)е碌?/p>
這個(gè)一般由于自己做一些違規(guī)的事情,比如:賣假貨、售后很差(幾乎差到每個(gè)人都是差評(píng)的),有很多投訴人進(jìn)行投訴等,一般這樣的人也會(huì)知道自身的原因。無非找淘寶小二說一下好話,裝的可憐一點(diǎn)。但是沒有申訴窗口的話,一般無法撤銷(以前還是比較好撤銷的)。
2.大數(shù)據(jù)技術(shù)
這種“處罰原因”比第一種都難撤銷處罰都難,幾乎是“0”,100個(gè)能出1個(gè)撤銷處罰就很不容易了,及時(shí)您聯(lián)系小二,她也只會(huì)支支吾吾的說一些沒用的話,不過也可以掙扎一下。
如何解決
1.其實(shí)大部分被封的店鋪都是因?yàn)镮P問題導(dǎo)致“危及交易安全”,一般同一個(gè)IP下有多個(gè)店鋪,而且店鋪都是不同類目的就容易導(dǎo)致“危及交易安全”,還有的因?yàn)樵谶@個(gè)IP下曾經(jīng)有店鋪出現(xiàn)過“危及交易安全”,而導(dǎo)致以后的賬號(hào)都容易出現(xiàn)。
2.新店鋪,上完產(chǎn)品后,不要著急起數(shù)據(jù),可以放置1個(gè)多月,之后再進(jìn)行詳細(xì)的操作。尤其是產(chǎn)品數(shù)量過多的,盡量分批傳。不要使用一鍵上傳,這個(gè)是真的危險(xiǎn)。
3.虛擬產(chǎn)品盡量不要去操作,這個(gè)是淘寶嚴(yán)打項(xiàng)目。雖然虛擬產(chǎn)品投產(chǎn)高,但是一旦被判了,您的賬戶可能導(dǎo)致永久不能開店,你名下的企業(yè)店鋪也會(huì)受影響。為了那么點(diǎn)小錢就算了吧。
4. 如果用手機(jī)登錄千牛,一定記住這個(gè)手機(jī)的手機(jī)卡,一定是千牛賬號(hào)綁定手機(jī),手機(jī)里面其他信息,盡量也是綁定千牛的,具體為啥我就不多說了,大數(shù)據(jù)很強(qiáng)大。
所以我們遇到這樣的問題,自然就是先把原因找到,找到原因之后自然就順利成章就能去解決了,并這些解決的流程也是有不少的,按照這個(gè)流程去做基本上就能順利度過了!
我剛開始做淘寶的時(shí)候,除了睡覺其他時(shí)間幾乎都耗在淘寶上,我安慰自己:"我可以容忍自己不成功,但是不能原諒自己的不努力?!蹦菚r(shí)候的我,覺得把大部分時(shí)間都奉獻(xiàn)給淘寶,這就是努力。
但是,有一次當(dāng)我結(jié)束了一天十幾個(gè)小時(shí)的工作,努力回想我今天工作內(nèi)容的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己所做的,不過是在不停地翻看后臺(tái)的各種數(shù)據(jù)、對(duì)手的店鋪,每隔一段時(shí)間去看看訪客數(shù)和銷售額的變化,真正對(duì)店鋪改變和優(yōu)化的行為,幾乎沒有!
我開始反思自己的心態(tài)并做出調(diào)整,當(dāng)我每天走進(jìn)公司,知道自己今天可以有一整天時(shí)間去經(jīng)營店鋪,就會(huì)變得悠閑放松。所以我開始嘗試另外一種方法,每天下午1點(diǎn)去公司,6點(diǎn)回家,要求自己整天只能工作5個(gè)小時(shí)。這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)心態(tài)馬上改變了:因?yàn)槲抑浪械氖虑槎贾荒茉?個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完,所以我每次去公司之后,先把今天必須要處理的事情寫到白紙上,然后按照重要程度一個(gè)一個(gè)去完成,最后發(fā)現(xiàn)竟然效率比以前工作十幾個(gè)小時(shí)還要高。
后來,我沒事就去看我公司店長和其他人的工作方式,發(fā)現(xiàn)他們的問題和我非常類似,大家不約而同地坐在電腦前不停地翻看數(shù)據(jù)、銷售額,看起來忙忙碌碌,但是一天下來除了費(fèi)電,對(duì)于店鋪幾乎沒有任何幫助。
甚至,我每次被邀請(qǐng)去其他淘寶公司做內(nèi)訓(xùn),幫他們梳理崗位分工,第一件事情都是會(huì)讓每個(gè)淘寶運(yùn)營崗位去梳理自己的工作流程,把每天固定要做的事情整理下來,最后發(fā)現(xiàn)幾乎所有公司運(yùn)營的工作內(nèi)容,都是“看":看銷售額數(shù)據(jù),看訪客數(shù)變化,看店鋪轉(zhuǎn)化率,看直通車RO等,而且很多公司還會(huì)讓運(yùn)營整理一個(gè)很工整的店鋪數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表,花很長時(shí)間做出來,丟到群里大家看一眼,然后就沒有然后了。
接著,我就拉著公司所有人一起開會(huì),問大家:"你們相信人的思想會(huì)有力量嗎?"
所有人莫名其妙地?fù)u搖頭,說沒有吧。
接著我說,"如果思想有力量,我覺得我們?nèi)救艘黄鸲⒅詫氫N量,銷售額會(huì)上去;如果沒有,那么我覺得我們應(yīng)該減少'看'的時(shí)間,多做點(diǎn)兒具體事情去改變現(xiàn)狀。哪怕我們?nèi)セ卦L一個(gè)老客戶,調(diào)整一個(gè)標(biāo)題描述,都有行動(dòng),都會(huì)比現(xiàn)在做的事情有意義。""如果我們?nèi)請(qǐng)?bào)表內(nèi)容,只是看店鋪銷售額和訪客數(shù),那么我們做完這件事情能得到的:只是看到銷售額增加,開心;看到銷售額降低,難過。除此之外,沒有任何幫助。”
“每一張表格最大的意義,不應(yīng)該是數(shù)據(jù),而是基于數(shù)據(jù)告訴我們接下來要去做什么,所以只有數(shù)字、沒有文字結(jié)論的表格我覺得都沒有什么意義?!?/p>
"接下來,我們希望公司的每個(gè)人做的所有事情,都不要出于形式,必須對(duì)行為有指導(dǎo)。如果你一旦發(fā)現(xiàn),你現(xiàn)在做的表格只是在完成我給你的任務(wù),做出來不能對(duì)你有幫助,馬上提出來,我們一起研究改進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)真的沒用,那我們就不做這件事?!?/p>
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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