千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置?詳細(xì)步驟解釋
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:306
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千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置。相信大部分賣家都知道,千牛是可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的,這樣有幾種好處,一種是當(dāng)客戶發(fā)消息過來,我們可以及時(shí)應(yīng)答,同時(shí)在自動(dòng)消息回復(fù)中,設(shè)置一些寶貝推廣介紹,另一種就是當(dāng)自己處于不方便的狀態(tài)時(shí),能夠幫助我們留住客戶,因此,懂得千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置,是非常重要的知識(shí)。如果你還不了解,就請(qǐng)看看這篇文章,幫你快速掌握千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置。
阿里旺旺現(xiàn)在都升級(jí)為千牛,千牛為一站式工作臺(tái),可以幫助賣家更好的管理好店鋪,整合了各種工具和信息,下面,先給大家介紹千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置的第一種方法。
1、首先登陸你的千牛賬號(hào),你可以用你的阿里賬號(hào)登陸。
2、打開千牛登陸界面,進(jìn)入設(shè)置。
3、設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置后,選擇客服工作臺(tái)——自動(dòng)回復(fù)。
4、選擇要自動(dòng)回復(fù)的選項(xiàng)打鉤,增加留言信息,應(yīng)用就可以了。
接下來,我們?cè)倏纯辞W詣?dòng)回評(píng)怎么設(shè)置的另外一種方法:
1、首先,請(qǐng)?jiān)谇@锏卿浤愕陌⒗锿馁~號(hào),也就是淘寶賬號(hào)。
2、成功登陸之后,點(diǎn)擊右上角的系統(tǒng)設(shè)置按鈕,哈哈,這個(gè)隱藏得確實(shí)有得深。大家也可以點(diǎn)擊阿里旺旺模式去設(shè)置,也可以同步的。
3、回到了我們熟悉的設(shè)置頁面了,點(diǎn)擊客服設(shè)置。
4、然后根據(jù)你的店鋪情況,設(shè)置好哪些情景使用自動(dòng)回復(fù),也可以自行再修改一下。
5、如果想添加新的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的話,點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)短語”,然后再點(diǎn)擊新增,最后確定一下就可以了。
以上這兩大關(guān)于千牛自動(dòng)回評(píng)怎么設(shè)置的方法步驟,看起來有所差異,實(shí)際上還是差不多的,都是需要登錄后臺(tái),在后臺(tái)進(jìn)行修改的。幕思城電商友情提醒,自動(dòng)回復(fù)雖然好用,但依然只能作為輔助工具,畢竟,沒有消費(fèi)者希望與一個(gè)機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話,大家都期望自己的問題能夠得到最清晰的解答,因此,賣家們必須及時(shí)回復(fù)客戶的消息,這樣才能完美促成成交哦。
大部分去淘寶網(wǎng)購(gòu)物的朋友,會(huì)對(duì)自己所購(gòu)買的產(chǎn)品存在很多疑慮,這個(gè)時(shí)候就會(huì)找淘寶客服解決,和客服溝通,詢問商品質(zhì)量怎樣,發(fā)貨時(shí)用的什么快遞,顏色有沒有色差等等一系列問題,那么你應(yīng)該就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些客服一般都是**復(fù)的,那么客服是以怎樣的速度實(shí)現(xiàn)**復(fù)的呢?
其實(shí),這就是淘寶賣家設(shè)置的一個(gè)自動(dòng)回復(fù)功能,那么這個(gè)自動(dòng)回復(fù)究竟如何設(shè)置的,小編就給大家詳細(xì)介紹下。
一、首先打開淘寶旺旺,登錄旺旺賬號(hào),就會(huì)看到左下角的設(shè)置按鈕,我們點(diǎn)擊打開
二、出現(xiàn)一大堆選項(xiàng),都不用管,直接點(diǎn)擊左下角的客服設(shè)置
三、點(diǎn)擊打開會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng),客服工作臺(tái)和自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,客服工作臺(tái)我們以后會(huì)說到,那先點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
四、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)文字,這里需用心填寫,非常有用處的哦
那么客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置有什么作用呢?
因?yàn)榭腿藭?huì)在不同的時(shí)段來訪問你的店鋪,你不可能每分每刻都在電腦前面,而且迅速的回復(fù)客人,既能增加顧客對(duì)你的好感,也能大大提高成交率,除此之外,也和客服的溝通能力息息相關(guān)。
以上是淘寶店鋪客服的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧,幾乎每個(gè)賣家都是有用到的,希望能幫助到你們!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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