要知道，拼多多商家長時間不發(fā)貨遭到用戶投訴的話，是要向買家支付實際成交金額的百分之十作為賠償金的。那拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報備?

一、拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報備?

1、進入到拼多多商家版，點擊我的;

2、進入到界面點擊官方客服;

3、點擊疫情常見問題，即可聯(lián)系官方客服報備疫情無法發(fā)貨;

二、疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴?

如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實是可以不發(fā)貨的，針對這個情況，平臺應該會有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。

面對疫情，大部分電子商務將由于物流限制而導致運輸延誤，拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應的激勵機制來促進電子商務的交付，增加訂單的成功率。

三、拼多多無理由不發(fā)貨有懲罰么?

賣家訂單產品超時未發(fā)貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產品之外，賠償金的金額在5-100元之間。

賣家訂單內承諾的贈品超時未發(fā)貨，也根據(jù)上條來進行賠償，若是贈品有自己的鏈接，那賠償金額按贈品鏈接內的金額進行賠償。若是沒有，平臺將根據(jù)市場價來評估賠償。

買家投訴成立后，除了賠付的違約金之外，還需平臺支付相同金額的違約金。一般還是建議商家主動進行賠付好，這樣不用雙倍賠付金啦，而且也避免被平臺扣分了。

以上就是拼多多疫情發(fā)不了貨向官方報備的步驟介紹了。報備之后，記得也要聯(lián)系買家說明具體情況?；蛘咴诘赇伿醉摵蜕唐吩斍轫搶懮夏男┑貐^(qū)受疫情影響暫不發(fā)貨。

拼多多年前不發(fā)貨怎么設置？方法介紹

拼多多上大部分商家都會在春節(jié)期間停止發(fā)貨，一般都會在店鋪首頁貼上春節(jié)放假的通知。這樣用戶進去就能看到了。那拼多多年前不發(fā)貨怎么設置?

1、在拼多多春節(jié)放假期間，如果不能發(fā)貨，那么此時可以在店鋪裝修的過程中，然后在店鋪banner、商品詳情上面提前去寫好通知，提醒買家店鋪最后的發(fā)貨時間，并且期間客服要與買家做好溝通，然后告訴買家及時下單，否則商品無法發(fā)出的。

2、就在店鋪正式放假前，店鋪應該做好預售的設置。然后在商家后臺-商品管理-找到商品列表設置。店內商品較多，此時可以將商品列表改為每頁是展示100條再全選批量設置預售。在預售設置成功后，系統(tǒng)會在商品標題去加上“預售”標簽，并且提示消費者最晚發(fā)貨時間。設置好預售后，然后對店內商品逐一檢查，以免遺漏的。

3、現(xiàn)在為了避免春節(jié)期間無人值守，影響客戶體驗，其實可以在后臺-多多客服-找到消息設置-設置機器人回復。在春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復下設置：親，店鋪春節(jié)放假時間是為：2月x日—2月x日，在放假期間請您根據(jù)詳情頁信息去自助下單，最晚發(fā)貨時間為2月x日，然后謝謝親的理解了。

4、就在設置的恢復配送時間到期后，然后系統(tǒng)在將改地址配送是會設置的區(qū)域同時，然后會發(fā)送提示信息至店鋪的消息盒子，此時我們可以點擊消息中的鏈接查看了。

所以，拼多多年前不發(fā)貨的話，商家就在店鋪首頁或是詳情頁貼上春節(jié)放假公告就好了?；蚴前焉唐范荚O置為預售狀態(tài)。

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