在天貓很多小伙伴們會(huì)去購(gòu)物，那么大家的天貓購(gòu)物的時(shí)候，如果已經(jīng)到了發(fā)貨時(shí)間，但是商家沒(méi)有按時(shí)去發(fā)貨，反而超時(shí)了的話(huà)可以申請(qǐng)賠償，天貓超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

天貓超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是依照天貓超市買(mǎi)家實(shí)付價(jià)錢(qián)(不含郵費(fèi))的30%對(duì)天貓超市買(mǎi)家停止賠付，每筆最高不超越500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分方式支付給買(mǎi)家。

1、天貓延遲發(fā)貨處分是買(mǎi)賣(mài)額的30%，最高不超越500元。發(fā)起后賣(mài)家需求提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

2、商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還必需依照實(shí)付價(jià)錢(qián)(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對(duì)買(mǎi)家停止賠付，該違約金將以天貓積分方式支付。

3、買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必需在72小時(shí)內(nèi)停止發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未實(shí)行承諾，買(mǎi)家可在買(mǎi)賣(mài)生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆買(mǎi)賣(mài)立刻申請(qǐng)“缺貨”退款。

4、商家應(yīng)實(shí)行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上 門(mén) 服 務(wù)但未實(shí)行的，每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家受權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

5、商家向買(mǎi)家支付違約金后，該未實(shí)行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上 門(mén) 服 務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違犯承諾的投訴受理范圍。

6、消費(fèi)者申請(qǐng)賠償途徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。天貓超市送貨超時(shí)的狀況下，買(mǎi)家能夠取得實(shí)踐付款金額的30%，但是最高不超越500元的，所以假如你購(gòu)置的商品金額比擬大的狀況下，最高能夠賠付你500元，不過(guò)大局部狀況下天貓超市都會(huì)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的。

天貓發(fā)貨超時(shí)了的話(huà)，相關(guān)的賠付規(guī)則就給各位小伙伴們介紹到這里了，大家購(gòu)買(mǎi)了商品，但是商品超時(shí)了，大家就可以去申請(qǐng)賠償，直接找平臺(tái)介入就可以了。

天貓運(yùn)營(yíng)服務(wù)商星級(jí)是怎么劃分的?

因?yàn)樵絹?lái)越多的人在天貓開(kāi)店了，所以說(shuō)出現(xiàn)了很多的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，它們是為商家們服務(wù)的第三方平臺(tái)，為了更好的維護(hù)秩序，讓大家向前發(fā)展，現(xiàn)在有了星級(jí)劃分，我們來(lái)看看劃分的標(biāo)準(zhǔn)。

天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商評(píng)選由淘寶推出，旨在促進(jìn)服務(wù)商行業(yè)的發(fā)展，保護(hù)商家的利益，便于運(yùn)營(yíng)服務(wù)商之間有所比較。

大家想要查看自己是幾級(jí)的話(huà)，可以在天貓等級(jí)里面查看。

按照運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的硬件能力、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分，共分為4等，即六星、五星、四星、三星運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。星級(jí)越高，標(biāo)示服務(wù)商的硬件和軟件能力越高。

六星服務(wù)商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大，組織架構(gòu)強(qiáng)壯，承接的店鋪?zhàn)畲?，?guó)際知名品牌多、運(yùn)營(yíng)效果好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛，可提供倉(cāng)儲(chǔ)、API接口技術(shù)、現(xiàn)金買(mǎi)貨、多語(yǔ)言、跨境服務(wù)等一系列全方位服務(wù)。

據(jù)了解, 星級(jí)服務(wù)商的評(píng)選與淘拍檔相比，更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。作為天貓頂級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，樂(lè)其電商半年成交總額、店鋪評(píng)價(jià)DSR評(píng)分、優(yōu)秀店鋪數(shù)量、服務(wù)商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)資質(zhì)、經(jīng)銷(xiāo)能力、進(jìn)出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

據(jù)了解，天貓國(guó)際按季度進(jìn)行服務(wù)商考核，并歸總為半年度考核分?jǐn)?shù);以半年度分?jǐn)?shù)平均值為計(jì)算模式。劃分為五星、四星、三星三個(gè)級(jí)別。

考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運(yùn)營(yíng)能力、店鋪營(yíng)銷(xiāo)能力、消費(fèi)者滿(mǎn)意度、技術(shù)能力五大方面進(jìn)行。并加入了投訴和事故、店鋪續(xù)簽等扣分機(jī)制加大考核難度。

根據(jù)小編的了解，它是分為了四個(gè)等級(jí)的，分別是六星、五星、四星以及三星，這里要注意了，是沒(méi)有一星和二星的，至于判斷的指標(biāo)是什么，大家看完上面的內(nèi)容后，就會(huì)清楚的知道了。

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