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    阿里國際站風險健康分規(guī)則

    2022-12-17 | 19:47 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:96

    阿里國際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》公告(以下簡稱公告)。



    公告稱,為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經(jīng)營店鋪的能力,從而提升服務(wù)買家的能力,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,平臺此次針對星等級中保障力下的風險健康分進行升級;

    從店鋪近365天內(nèi)在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進行綜合打分升級為根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量;

    異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。此次升級給商家更加明確的優(yōu)化行動點,更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進行公示,并將于2022年12月22日起正式生效。

    此版健康分指標將于2023年2月7日起替換舊版風險健康分在星等級中應(yīng)用,次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預(yù)測星等級。

    《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》顯示,根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量,異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。

    該健康分分值將納入星等級保障力基礎(chǔ)要求,具體影響因子統(tǒng)計如下:違規(guī)扣分以近90天內(nèi)商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計;

    根據(jù)近90天商品雷達到期任務(wù)中,未整改的違規(guī)商品任務(wù)數(shù)量,執(zhí)行風險健康分扣分,每個任務(wù)扣1分;

    異常履約金額計算近365天內(nèi)累計的異常履約金額,異常履約金額=(近180天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異常”的訂單支付金額)+(近365天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額)。

    風險健康分將應(yīng)用于商家星等級保障力:作為計分指標;買家服務(wù)基礎(chǔ)要求門檻指標,風險健康分小于等于60分,商家將無法晉級至星級商家(降為0星)。

    商品雷達違規(guī)商品任務(wù)整改建議:建議每天定期去MA后臺,產(chǎn)品管理—管理產(chǎn)品—“商品雷達”(違規(guī)問題待整改)模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務(wù);

    進入商品雷達違規(guī)問題整改頁面,根據(jù)問題明細針對性進行整改,點擊“立即優(yōu)化”進入產(chǎn)品編輯頁面可編輯修改商品,同時支持批量整改(刪除/下架);

    若商家對推送任務(wù)有異議,可以點擊“申訴”,填寫申訴原因(注意:一個商品只允許申訴一次,不是所有類型違規(guī)都支持申訴,僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴),申訴結(jié)果在3個工作日返回;

    若商品申訴成立,則不統(tǒng)計在違規(guī)任務(wù)中,不予扣分處置。



    阿里國際站The Laundress洗衣粉和家居清潔產(chǎn)品將下架

    阿里國際站今日發(fā)布The Laundress洗衣粉和家居清潔產(chǎn)品召回公告(以下簡稱公告)。

    公告稱,為了維護平臺用戶權(quán)益,并重申阿里國際站對商品安全重要性的關(guān)注,阿里國際站將對需要召回的商品進行下架處理。

    平臺將根據(jù)海內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)發(fā)出的商品召回通知,不定期公布被召回商品的資料,提醒商家遵守不同市場的適用法律、合規(guī)要求及召回規(guī)則。

    商家須及時對被召回的商品采取適當行動,包括但不限于即時通知所有相關(guān)買家停止使用或銷售商品、收回和銷毀被召回的商品以及為買家進行退貨和退款。阿里國際站保留根據(jù)其平臺規(guī)則對違規(guī)商家進行任何處罰的權(quán)利。

    商家應(yīng)根據(jù)以下召回信息對其在平臺上發(fā)布的商品和庫存進行檢查,并確保相關(guān)被召回商品不再在阿里國際站上銷售,任何實質(zhì)上相似且可能構(gòu)成類似安全隱患的商品也應(yīng)進行下架處理。

    公告顯示,召回商品詳情:批號以字母F開頭且最后四位數(shù)字為9354或更小的產(chǎn)品,批號以字母H開頭且最后四位數(shù)字為2262或更小的產(chǎn)品,批號以字母T開頭且最后四位數(shù)字為5264或更小的產(chǎn)品。

    The Laundress洗衣粉和家居清潔產(chǎn)品商品風險描述:召回的產(chǎn)品可能含有細菌,包括洋蔥伯克霍爾德菌、產(chǎn)氣克雷伯菌和多種不同種類的假單胞菌,其中許多是廣泛存在于土壤和水中的環(huán)境生物,有些也可能存在于人體中。

    免疫系統(tǒng)較弱、外部醫(yī)療設(shè)備和潛在肺部疾病暴露于細菌的人面臨嚴重感染的風險。

    阿里國際站日前還發(fā)布Green Sprouts不銹鋼吸管瓶、吸管杯商品召回公告。

    Green Sprouts不銹鋼吸管瓶、吸管杯商品風險描述:召回的不銹鋼瓶和杯子底部可能會折斷,露出含鉛焊點,對兒童構(gòu)成鉛中毒危險。鉛如果被年幼的兒童攝入是有毒的,并且會對健康造成不良影響。

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