我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購物里后，直接等商家們發(fā)貨就行了，淘寶商家們一般需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨，如果發(fā)貨了以后沒有收到商品的話，是否可以申請(qǐng)退款呢?下面的內(nèi)容跟我們了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了沒收到貨可以申請(qǐng)退款嗎?

可以。

符合七天無理由退換貨的條件的商品，付款之后物流顯示簽收7天之前這段時(shí)間都能申請(qǐng)退款。但是不能申請(qǐng)僅退款，因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)貨了，拒簽商家可以扣除返件產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)多少可是商家說了算。貨到了自己給商家退貨吧，估計(jì)運(yùn)費(fèi)還能少點(diǎn)。

二、如何退款?

已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程：

1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。

2、如果未簽收，可以直接拒收，商品會(huì)退回賣家，賣家在收到商品之后會(huì)退款。

3、如果已經(jīng)簽收：

(1)選擇申請(qǐng)退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。

(2)賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，如果賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請(qǐng)退貨?？赡軙?huì)出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時(shí)可以要求客服介入調(diào)查。

(3)選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)將錢款退回至買家。

根據(jù)了解得知，如果商家們發(fā)貨了以后，消費(fèi)者沒有收到商品，是可以申請(qǐng)退款的，但是一定要提交證據(jù)才行。如果沒有證據(jù)證明你沒有收到商品，那到時(shí)候很有可能會(huì)無法申請(qǐng)退款成功。

淘寶發(fā)貨可以到農(nóng)村嗎?如何發(fā)貨?

現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的，但是有一個(gè)問題需要大家去解決，就是這個(gè)淘寶發(fā)貨的問題，因?yàn)楹芏嗳擞X得農(nóng)村沒有點(diǎn)，所以就想著會(huì)覺得不能去發(fā)貨，真的是這樣嗎?下面請(qǐng)看小編的具體分析!

你說你家那里有郵局和收快遞的小店，你問下那個(gè)小店能收哪家快遞的件啊?

郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶)，標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的，就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)比一般民營(yíng)快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是速度是非常的慢，很多賣家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營(yíng)快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。

其它民營(yíng)快遞除了順豐外，還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等，你先問下你說的可以收快遞的小店能收哪家的，買東西時(shí)你問賣家能不能發(fā)這家快遞。

至于收貨地址，你可以填你自己家或單位的收貨地址，不方便收貨需要朋友代收的話可以寫朋友地址，你自己確認(rèn)好。

淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;

國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá))，都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況，這種情況可以選擇郵政EMS，郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。

備注：

1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處，當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息，要求收件人去自取。

2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處，快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城，然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。

其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的，大家不要擔(dān)心，至少中國(guó)郵政是可以發(fā)貨的，只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的，幕思城電商小編覺得做農(nóng)村淘寶的話，主要是解決快遞服務(wù)，這樣才能有更好的發(fā)展哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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