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    淘寶點(diǎn)錯(cuò)了付款怎么辦?賣(mài)家拒絕推薦咋辦?

    2022-12-22 | 17:55 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:45

    現(xiàn)在淘寶也算是大家居家購(gòu)物的普遍選擇了,因?yàn)樗W(wǎng)購(gòu)起來(lái)很方便,而且我們生活中需要的物品基本上都能在淘寶上買(mǎi)到的。大家在淘寶網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候應(yīng)該有過(guò)點(diǎn)錯(cuò)了付款的經(jīng)歷,那么對(duì)于這種情況怎么辦呢?賣(mài)家拒絕推薦咋辦?



    淘寶點(diǎn)錯(cuò)了付款怎么辦?

    如果不想要可以選擇付款的,如果商品沒(méi)有發(fā)貨直接點(diǎn)進(jìn)訂單選擇退款,然后退款原因就可以選擇買(mǎi)錯(cuò)了這類(lèi)的理由。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了,也可以和賣(mài)家協(xié)商退款的,這樣也能避免一系列的麻煩了。那么如果賣(mài)家拒絕退款怎么辦呢?

    1、如已申請(qǐng)退款,賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;

    2、如已申請(qǐng)退款但賣(mài)家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理

    3、如已退貨給賣(mài)家,但賣(mài)家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;

    4、如訂單已交易成功超15天,頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后,建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。

    另外如果我們購(gòu)買(mǎi)的商品在不影響商家二次銷(xiāo)售的前提下,有以下三個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)維權(quán):

    1、申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時(shí),可以及時(shí)地申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?,小二?huì)根據(jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來(lái)判斷處理,如果商家確實(shí)存在過(guò)錯(cuò),淘寶小二會(huì)幫助我們進(jìn)行退貨退款。

    2、撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行維權(quán)。

    如果淘寶小二的處理結(jié)果沒(méi)有滿(mǎn)足我們的需求,我們可以在工作日撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行維權(quán)處理,一般3-5個(gè)工作日就會(huì)得到回復(fù)或解決。

    3、前往黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。

    此外我們也可以投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù),即可發(fā)起維權(quán),相應(yīng)的工作人員接到投訴也會(huì)幫忙協(xié)助解決。



    淘寶賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺磳?duì)付?附解決方式

    對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定都不希望會(huì)遇到退款的情形,但是這卻是無(wú)法避免的,如果有買(mǎi)家申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來(lái)給各位買(mǎi)家支支招。

    淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理,根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時(shí)到37天,會(huì)自動(dòng)退款。具體如下:如果你的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,賣(mài)家48小時(shí)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。如果你的淘寶訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài):

    1、申請(qǐng)“僅退款”的話(huà),賣(mài)家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。

    2、申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給你7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息,你提交完退貨信息后,給賣(mài)家的處理時(shí)間;

    會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。

    解決方式有哪些?

    1、如您的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”

    從您申請(qǐng)退款開(kāi)始,會(huì)給賣(mài)家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng):

    a、如賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則退款成功;

    b、如賣(mài)家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會(huì)關(guān)閉,如需申請(qǐng)?zhí)詫毻丝钚枰匦绿峤簧暾?qǐng)哦。

    2、如您的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)

    您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給賣(mài)家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作:

    a、您申請(qǐng)“僅退款”的話(huà),此時(shí)就退款成功嘍;

    b、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給您7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣(mài)家的處理時(shí)間,會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

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