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    網(wǎng)購(gòu)上癮 多數(shù)為女性瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站

    2022-12-25 | 19:33 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:68

           隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物成了香餑餑,很多的人喜歡它的便利,據(jù)淘寶網(wǎng)提供數(shù)據(jù),2009年遼寧地區(qū)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額為57億元,2010年達(dá)到97億元,其中女裝、數(shù)碼家電和男裝銷量位列前三。大連市統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù),大連一直是東北地區(qū)網(wǎng)購(gòu)交易額的領(lǐng)先城市,去年的人均網(wǎng)購(gòu)支出為42.53元,同比增長(zhǎng)1.2倍。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成為一種新的消費(fèi)形式,規(guī)范的消費(fèi)環(huán)境尤為重要。面對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的低價(jià)誘惑,你還在沖動(dòng),盲目淘便宜嗎?不看不知道,看了連淘寶開店流程的小編都下了一跳,原來(lái)網(wǎng)購(gòu)成癮也跟玩網(wǎng)游一樣的可怕。 女性更喜愛網(wǎng)購(gòu) 一成網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)成癮          調(diào)查結(jié)果顯示,83%的受訪者有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,其中女性占60.36%,男性占39.64%。記者通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn),女性選擇網(wǎng)購(gòu)的原因除了“淘”便宜的心理外,工作生活壓力大,沒(méi)時(shí)間逛街的情況也很普遍。很多年輕媽媽工作忙又要帶孩子,根本沒(méi)時(shí)間逛街。“我和老公的衣服,孩子平時(shí)用的像奶粉、尿片等等都在網(wǎng)上買。感覺(jué)真的很方便,通過(guò)網(wǎng)購(gòu)也省了不少錢。”        在此次調(diào)查問(wèn)卷中,只有11.89%的人認(rèn)為自己網(wǎng)購(gòu)頻繁,已經(jīng)上癮;47.08%的人則認(rèn)為自己是正常網(wǎng)購(gòu),沒(méi)有到上癮的程度;24.02%的人認(rèn)為自己有一點(diǎn)上癮,每月至少網(wǎng)購(gòu)幾次;這一結(jié)果顯示,大多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)還是比較理智客觀的。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)人群在逐年擴(kuò)大,已擴(kuò)大到中學(xué)生乃至中老年人。“因?yàn)槠綍r(shí)上學(xué)沒(méi)有時(shí)間,雖然沒(méi)有收入,但父母不反對(duì)我網(wǎng)購(gòu),還替我支付網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用。”大連鐵路中學(xué)的一位女同學(xué)說(shuō)道。記者從順豐快遞了解到,一些中老年人選擇網(wǎng)購(gòu),主要是購(gòu)買生活用品和保健品。 網(wǎng)購(gòu)成癮見怪不怪 百分之一認(rèn)為病態(tài)         與前兩年網(wǎng)購(gòu)剛興起時(shí)不同,社會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的寬容度增強(qiáng),大多數(shù)受訪者在看待“網(wǎng)購(gòu)成癮”這一現(xiàn)象時(shí)表現(xiàn)出理解。43.70%的人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)成癮是消費(fèi)欲望強(qiáng)烈的一種表現(xiàn),35.71%的人認(rèn)為這一現(xiàn)象無(wú)可厚非,19.25%的人認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)依賴癥的一種表現(xiàn),僅僅有1.33%的人認(rèn)為這是一種病態(tài)心理,需要調(diào)整。 購(gòu)買不需要的東西 每天瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站         在“網(wǎng)購(gòu)上癮的表現(xiàn)”調(diào)查中,25.64%的人認(rèn)為是買一些零碎的不需要的東西。25.17%的人認(rèn)為是每天上網(wǎng)不由自主地瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站;23.43%的人認(rèn)為是大多數(shù)東西都從網(wǎng)上買,很少去商場(chǎng)。在很多人的日常生活中,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了不可或缺的一部分,上癮的表現(xiàn)或多或少都有一些。         打開電腦,會(huì)不由自主地上網(wǎng)店逛逛,就算不缺什么看著五花八門的店鋪和商品,購(gòu)物的欲望也油然而生。還是大學(xué)生的李小姐說(shuō):“剛使用網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候覺(jué)得很方便也很好奇,每次下單成功后就會(huì)期待郵包的到來(lái),收到快件時(shí)有一種收禮物的感覺(jué),覺(jué)得很興奮。于是就開始高頻率的網(wǎng)上購(gòu)物,幾乎每天都要上網(wǎng)瀏覽各種商品,幾天不網(wǎng)購(gòu)就像缺點(diǎn)什么,不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)是”過(guò)來(lái)人“了,不再像之前那樣沖動(dòng),因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而帶來(lái)的收支不平衡也吃了不少苦頭。” “團(tuán)購(gòu)控”無(wú)法自拔 “宅男宅女”越來(lái)越多          此次調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出64.36%的人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)成癮的最主要原因是網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更便宜,14.99%的人認(rèn)為容易挑選更便利。記者采訪了幾位網(wǎng)購(gòu)成癮的上班族,他們頻繁網(wǎng)購(gòu)主要是受到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的低價(jià)吸引。“現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站太多了,吃穿玩樂(lè)什么都有,有的折扣特別低,看到很多人買,就忍不住了,搶了很多化妝品根本就用不完,有的秒殺搶不到就覺(jué)得很吃虧。”作為普通職員的孫小姐提到團(tuán)購(gòu)自己也很懊惱。現(xiàn)代人的工作和生活環(huán)境影響,使很多人過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)生活,宅男宅女越來(lái)越多。董阿姨稱她越來(lái)越無(wú)法忍受兒子宅在家中對(duì)著電腦,尤其是在網(wǎng)上購(gòu)物,花銷也越來(lái)越大“不喜歡出門和外界接觸,天天上網(wǎng)亂花錢,很讓人操心……” 淘寶典###### ●選擇大型網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,核實(shí)是否作為經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案,登錄后看是否有可以點(diǎn)擊的紅盾標(biāo)志?!窀咝抛u(yù)網(wǎng)店客服眾多但并不了解商品實(shí)物,不要過(guò)分依賴客服。注意看實(shí)拍細(xì)節(jié)圖,不要被漂亮圖片蒙蔽?!衿放粕唐反?gòu),可以親自去專柜試穿,確認(rèn)尺寸后在網(wǎng)上購(gòu)買?!窬W(wǎng)購(gòu)付款選擇支付寶等第三方支付方式,避免匯款,在搜索商品時(shí)建議使用購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)的搜索引擎。●推薦使用網(wǎng)站推薦的快遞公司,避免因快遞送貨不及時(shí)造成商品損壞等不必要的糾紛?!駡F(tuán)購(gòu)時(shí)需看清交易細(xì)則,付費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)需謹(jǐn)慎,避免造成不必要的損失。●網(wǎng)購(gòu)騙局常以低價(jià)為誘餌,拒絕接收店主發(fā)送的文件或圖片,收到陌生鏈接須先看域名再點(diǎn)擊,防止釣魚網(wǎng)站竊取賬號(hào)。●注意看賣家在同行業(yè)信譽(yù)度比較和買家評(píng)價(jià),店鋪一兩個(gè)差評(píng)不足以說(shuō)明問(wèn)題。        女性成為“網(wǎng)購(gòu)”主力消費(fèi)群是因?yàn)?,如今女性工作生活壓力某種程度大于男性,性格又偏于感性,購(gòu)物是尋求安全感的需要以及填提升空虛的“有效”途徑。網(wǎng)購(gòu)表現(xiàn)出來(lái)上癮的癥狀,如同部分青少年網(wǎng)癮一樣,購(gòu)買者容易沉醉其中,是對(duì)壓力的一種宣泄。在面對(duì)壓力與焦慮時(shí),男人女人會(huì)選擇不同的釋放渠道。比如,男人會(huì)選擇抽煙、喝悶酒,女人則更多會(huì)選擇購(gòu)物或與密友傾訴。如果上癮情況嚴(yán)重,通過(guò)自己或他人的幫助都無(wú)法改善,最好要咨詢專業(yè)的心理醫(yī)師。家屬應(yīng)該多與其溝通,不能使用強(qiáng)硬的手段逼迫,應(yīng)該慢慢改變網(wǎng)購(gòu)的熱度,先減低頻率,從而逐漸達(dá)到理性消費(fèi)。         另外,淘寶開店流程的小編認(rèn)為,無(wú)論是購(gòu)物還是網(wǎng)上購(gòu)物,人都存在一種消費(fèi)沖動(dòng),在購(gòu)物的時(shí)候往往正處于沖動(dòng)高峰期,為了避免盲目購(gòu)物造成買回去沒(méi)有利用價(jià)值的情況,多看多比,經(jīng)過(guò)兩次以上后,確實(shí)還是喜歡再出手,因?yàn)榇藭r(shí)相對(duì)理智清醒,購(gòu)買的商品才有可能是自身真正需要的。



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