在淘寶上我們經(jīng)常能看到有些買家的評(píng)價(jià)下面有商家的回復(fù)，而且這些回復(fù)大部分都是同一套術(shù)語，其實(shí)這就是淘寶商家用了淘寶評(píng)價(jià)好助手來設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)，那么具體如何用這個(gè)工具和買家互動(dòng)呢?

淘寶評(píng)價(jià)助手需要我們自己在瀏覽器下載的，目前不支持手機(jī)版的，只支pc端的賣家。

它是一款非常不錯(cuò)的淘寶評(píng)價(jià)的輔助軟件，能夠幫助賣家朋友自動(dòng)對(duì)買家來進(jìn)行評(píng)價(jià)，很大程度上減去了店長們的很多的時(shí)間，是一款非常不錯(cuò)的輔助工具，有需要的朋友可以去下載使用。

1.登錄進(jìn)入評(píng)價(jià)的軟件獲取帳號(hào)信息后，就可以進(jìn)行設(shè)置了。

(1)到期時(shí)間就會(huì)自動(dòng)評(píng)價(jià)，全局好評(píng)和差評(píng)。

(2)如果與買家有糾紛的，也可以針對(duì)該訂單預(yù)置差評(píng)的內(nèi)容。

在‘雙方?jīng)]評(píng)價(jià)的訂單’里會(huì)選擇評(píng)價(jià)是以好評(píng)來進(jìn)行評(píng)價(jià);

在‘買家已評(píng)價(jià)的訂單’里也可以選擇評(píng)價(jià)時(shí)，是以差評(píng)形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.如果是左鍵雙擊進(jìn)行評(píng)價(jià)的，一次就只能評(píng)價(jià)1條記錄。評(píng)價(jià)完成后將就會(huì)出評(píng)價(jià)后的界面，商家可以根據(jù)買家給你的評(píng)價(jià)點(diǎn)自己的評(píng)價(jià)來進(jìn)行修改。

3.如果是選擇多條記錄的，點(diǎn)鼠標(biāo)右點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，一次可以就可以評(píng)價(jià)多條記錄。

4.在讀取評(píng)價(jià)時(shí)間時(shí)，也有可能會(huì)彈出驗(yàn)證碼，只有輸入驗(yàn)證碼后才能繼續(xù)進(jìn)行。

功能介紹如下：

如果讓程序自動(dòng)評(píng)價(jià)的，程序就會(huì)在到達(dá)你設(shè)定的時(shí)間里自動(dòng)評(píng)價(jià)了。在開啟自動(dòng)評(píng)價(jià)的同時(shí)也可以手動(dòng)的評(píng)價(jià)，如果使用手動(dòng)操作的，請選中要評(píng)價(jià)的訂單，按下鼠標(biāo)右鍵，選擇你需要的操作即可了。

通過在淘寶評(píng)價(jià)好助手中設(shè)置回復(fù)模板，這樣任何買家給了好評(píng)或者中評(píng)差評(píng)都能進(jìn)行回復(fù)，讓已經(jīng)評(píng)價(jià)的買家有一個(gè)良好的反饋，這對(duì)于老顧客的維護(hù)也有一些幫助，還沒有設(shè)置的商家可以去試試了。

如何判斷淘寶評(píng)價(jià)是不是刷的？從哪些方面判斷？

即使是普通的買家，也有很多人知道淘寶店鋪有刷單刷好評(píng)的行為，所以不少人在看寶貝評(píng)價(jià)的時(shí)候，都會(huì)去判斷下好評(píng)是不是刷的，不過有些人還是不知道怎么去判斷評(píng)價(jià)是不是刷的，下面教大家。

1、從評(píng)論字?jǐn)?shù)來看。

打開你要看的淘寶寶貝評(píng)價(jià)頁面，如果大多數(shù)好評(píng)只是簡單的幾個(gè)字或一句話，好評(píng)是真實(shí)的可能較大;如果大多數(shù)好評(píng)都是一兩行或兩三行的長篇評(píng)論，那肯定是刷的好評(píng)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)買家不可能寫那么多的字去給賣家好評(píng)的。

2、從評(píng)論內(nèi)容來看。

如果評(píng)論內(nèi)容只是說“好”，卻沒有和寶貝相關(guān)的字眼，就可能是刷的;如果評(píng)論的內(nèi)容或語氣相似，也能是刷的。

3、從寶貝過往的成交時(shí)間和評(píng)價(jià)時(shí)間來看。

如果過往的成交在某段時(shí)間內(nèi)很集中，某段時(shí)間內(nèi)又很少甚至沒有，那肯定是刷的好評(píng)。從評(píng)價(jià)時(shí)間來看同理。

從寶貝過往的銷售價(jià)格來看。

如果寶貝過往的銷售價(jià)格里摻雜一些極低的不合理的價(jià)格，毋庸置疑，刷單刷出來的。

4、從淘寶買家信譽(yù)來看。

如果通篇都是低信譽(yù)的買家，而高信譽(yù)的買家卻沒幾個(gè)，是刷的可能性很大。

5、從買家賬號(hào)來看。

如果太多買家是匿名購買，就值得懷疑。如果很多買家的賬號(hào)結(jié)構(gòu)相似(例“創(chuàng)業(yè)LOVE”和“創(chuàng)業(yè)555”，"***01"和“***15”),也很值得懷疑。

6、從同店鋪爆款與其他寶貝的銷量來看。

如果同店鋪有一兩款熱銷寶貝，其他寶貝銷量也不多但是有，那是賣家在打造爆款吸引買家;如果同店鋪除了熱銷寶貝外，其他寶貝銷量基本都為零或接近零，那肯定是刷的好評(píng)。

7、從開店時(shí)間來看。

如果開店時(shí)間很短信譽(yù)卻很高，肯定是刷的。判斷是否刷的好評(píng)應(yīng)綜合幾方面情況來判斷。

其實(shí)越是評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)多，評(píng)價(jià)的面面俱到，那么就很有可能是刷的，因?yàn)檎鎸?shí)的買家不會(huì)花那么多時(shí)間去仔細(xì)評(píng)價(jià)，只會(huì)進(jìn)行一個(gè)大概的評(píng)價(jià)，比如賣家人不錯(cuò)，服務(wù)好，產(chǎn)品也還好等等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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