天貓星級服務(wù)商在哪里查看?劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

在天貓商城，服務(wù)商也是有等級標(biāo)準(zhǔn)的，總分為了四個等級，很多的商家都想知道天貓星級服務(wù)商在哪里查看，為了解決您的問題，小編特意的去了解了一下，然后為大家整理出了下面的內(nèi)容哦。

天貓星級運(yùn)營服務(wù)商評選由淘寶推出，旨在促進(jìn)服務(wù)商行業(yè)的發(fā)展，保護(hù)商家的利益，便于運(yùn)營服務(wù)商之間有所比較。

大家想要查看自己是幾級的話，可以在天貓等級里面查看。

劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

按照運(yùn)營服務(wù)商的硬件能力、運(yùn)營能力、服務(wù)質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標(biāo)準(zhǔn)劃分，共分為4等，即六星、五星、四星、三星運(yùn)營服務(wù)商。星級越高，標(biāo)示服務(wù)商的硬件和軟件能力越高。

六星服務(wù)商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大，組織架構(gòu)強(qiáng)壯，承接的店鋪?zhàn)畲螅瑖H知名品牌多、運(yùn)營效果好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛，可提供倉儲、API接口技術(shù)、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務(wù)等一系列全方位服務(wù)。

據(jù)了解, 星級服務(wù)商的評選與淘拍檔相比，更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。作為天貓頂級運(yùn)營服務(wù)商，樂其電商半年成交總額、店鋪評價DSR評分、優(yōu)秀店鋪數(shù)量、服務(wù)商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進(jìn)出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

據(jù)了解，天貓國際按季度進(jìn)行服務(wù)商考核，并歸總為半年度考核分?jǐn)?shù);以半年度分?jǐn)?shù)平均值為計算模式。劃分為五星、四星、三星三個級別。

考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運(yùn)營能力、店鋪營銷能力、消費(fèi)者滿意度、技術(shù)能力五大方面進(jìn)行。并加入了投訴和事故、店鋪續(xù)簽等扣分機(jī)制加大考核難度。

具體的介紹就到這里了，大家通過對上面的了解，就會知道運(yùn)營服務(wù)商是有等級的劃分的，這樣做的目的就是互相的督促，不斷的向前發(fā)展，這樣對于商場的賣家們來說是一種保障哦。

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