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    2022年天貓雙11發(fā)貨規(guī)則是什么?違規(guī)發(fā)貨怎么處理?

    2022-12-24|23:11|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:154

    天貓雙11對賣家發(fā)貨時間是有要求的,天貓商家需要按照發(fā)貨規(guī)則來完成發(fā)貨流程,那么有的天貓賣家想知道,2022年天貓雙11發(fā)貨規(guī)則是什么呢?我們來看一下。



    1、天貓訂單

    ①2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

    ②2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

    天貓商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

    2、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

    3、天貓預售商品發(fā)貨時間遵循現(xiàn)貨商品“發(fā)貨要求”,但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定。

    溫馨提示:

    雙11活動商品和非活動以及預售商品都遵從上述發(fā)貨規(guī)則。

    違規(guī)發(fā)貨怎么處理?

    1、訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的,屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付,除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付,賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。

    2、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨。買家投訴成立后,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。

    天貓商家根據(jù)店鋪的銷售情況來發(fā)貨,如果沒有在承諾時間之內(nèi)發(fā)貨的,那么需要賠付消費者相應的金額,嚴重的話會引起買家的投訴。



    雙11天貓發(fā)布的發(fā)貨時間和交易流程是什么?

    今年天貓雙11的核心亮點,是圍繞提收益、放紅利、降門檻的方式,為合作伙伴提供全新的淘寶聯(lián)盟營銷方案。首先,產(chǎn)品升級創(chuàng)新,淘寶客入門更簡單。此次雙11預售天貓在眾多經(jīng)典營銷產(chǎn)品如超級紅包、分享有禮、愿望清單上進行了PRO版的升級,針對具備營銷能力的用戶,更將加大淘禮金權(quán)限開放力度。另外,多種產(chǎn)品的首次推出也將在雙11狂歡節(jié)獲得更高的成交爆發(fā)。下面就由幕思城電商小編來給大家介紹一下。

    1、天貓發(fā)布雙11發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告

    天貓平臺18日發(fā)布《天貓(含天貓國際)2022年雙11發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告》(以下簡稱“公告”)。

    公告顯示,2022年11月11日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨,2022年11月16日00:00:00-2022年11月19日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在72小時內(nèi)發(fā)貨。

    公告提醒,由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2022年11月12日00:00:00開放。

    2、蘇寧易購海拔最高零售云店開業(yè)

    西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧易購零售云店18日開業(yè),這是自2022年零售云誕生以來海拔最高的店,也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店。

    據(jù)悉,西藏林芝巴宜區(qū)這家近600平米的零售云店的開業(yè),能夠覆蓋巴宜區(qū)當?shù)爻^3萬人口,進一步拓展了蘇寧易購零售云全國布局的版圖。同時,依托蘇寧物流及智慧供應鏈,消費者到店購買商品將可以享受最快當日達的物流配送服務。

    據(jù)了解,巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓,毗鄰雅魯藏布江大峽谷,風景優(yōu)美,地廣人稀,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的各族人民。由于運輸成本過高、渠道供應分散等原因,當?shù)夭]有大型的綜合家電賣場。

    3、叮咚買菜成立柿柿順物流公司 注冊資本一千萬元

    生鮮電商叮咚買菜日前投資成立柿柿順物流公司,不排除布局或加大自有物流業(yè)務力度可能性。

    天眼查資料顯示,上海柿柿順物流有限公司成立于2022年10月15日,注冊資本1000萬元,法人代表為叮咚買菜聯(lián)合創(chuàng)始人俞樂,叮咚買菜所在的上海壹佰米網(wǎng)絡科技有限公司持股100%。主營業(yè)務為道路貨物運輸,倉儲服務,人工裝卸服務,國內(nèi)貨物運輸代理等。

    資料顯示,叮咚買菜于2022年5月上線,目前共完成9輪融資。商業(yè)模式為“移動端下單+前置倉配貨+29分鐘內(nèi)即時配送到家”,目前已有345個前置倉,日訂單量破40萬單。叮咚買菜的“前置倉模式”選在直接觸達離消費者生活區(qū)域1.5-3公里建立物流倉庫,以門店為載體,建立配送體系,目前在上海已有200余個前置倉。

    4、南京新增布放智能快件箱超1100組 新增格口12萬個

    截至9月底,南京市已新增布放智能快件箱超1100組,新增格口12萬個,提前一個季度超額完成全年目標任務。

    據(jù)悉,今年以來,南京市郵政管理局按照市政府的相關要求,積極引導智能快件箱運營企業(yè),細化工作方案,精心組織、科學布點,每個季度召開運營企業(yè)協(xié)調(diào)會。南京局表示,智能快件箱的普及,有利于進一步提升全市快遞末端投遞服務水平。

    據(jù)統(tǒng)計,全市目前共布放智能快件箱近9000組,格口近70萬個,日投遞快件量超50萬件,全市大部分居民小區(qū)已經(jīng)安裝了智能快件箱,箱投率達25%。

    5、山東濟寧郵政管理局發(fā)文 規(guī)范快遞電動三輪車管理

    山東濟寧市郵政管理局近日聯(lián)合市公安局出臺《濟寧市快遞專用電動三輪車規(guī)范管理實施方案》(以下簡稱“方案”),按照分類管理、分步推進的方式,規(guī)范快遞專用電動三輪車通行。

    方案提出,規(guī)范快遞三輪車通行管理,加快新能源汽車的推廣應用,建立快遞三輪車過渡淘汰期管理機制,對納入統(tǒng)一規(guī)范管理的快遞三輪車市區(qū)內(nèi)道路暫不禁行,爭取到2022年底之前,全面淘汰不符合相關標準的快遞三輪車。

    方案明確,10月底前,統(tǒng)一明確快遞三輪車的車型、外觀、保險和編碼規(guī)則等。12月底前,對達到相關技術(shù)要求和管理標準的快遞三輪車,由交警管理部門實行統(tǒng)一登記管理。

    6、滴滴自動駕駛出租車將率先在上海上線

    據(jù)媒體報道,滴滴出行副總裁、AI Labs負責人葉杰平18日表示,未來上海特定區(qū)域用戶可率先使用上滴滴自動駕駛出租車。

    葉杰平稱,滴滴自動駕駛項目將在上海部分區(qū)域試運行,待該服務落地,滴滴的乘車界面會新增一個“自動駕駛”選項,與現(xiàn)有的“快車”“專車”“出租車”等乘車選項并列。

    據(jù)悉,目前,滴滴在上海已取得自動駕駛路測牌照,希望盡快在上海嘉定開展自動駕駛載人測試,并邀請普通用戶體驗。前期預計投入30輛自動駕駛測試汽車,訂單距離可超過10公里。

    7、中國游客“十一”在澳支付寶交易筆數(shù)同比增長25%

    螞蟻金服旗下移動支付和生活方式平臺支付寶(Alipay)近日發(fā)布2022年國慶黃金周期間澳大利亞零售和旅游業(yè)表現(xiàn)的新數(shù)據(jù)。

    數(shù)據(jù)顯示,中國游客在澳大利亞使用支付寶的總交易筆數(shù)比上年同期增長了25%,其中奢侈品零售業(yè)、機場和免稅店表現(xiàn)強勁。國慶黃金周期間,日本首次超越泰國成為最受中國游客歡迎的境外目的地,韓國、馬來西亞和澳大利亞分列三至五名。

    資料顯示,支付寶于2004年誕生,目前已覆蓋全球超過50個國家和地區(qū)。全球范圍內(nèi),支付寶與超過250家金融機構(gòu)和支付解決方案提供商合作為中國游客和在中國電商網(wǎng)站上購物的境外用戶提供跨境支付服務。目前,支付寶支持27種不同貨幣。

    8、阿里巴巴子公司與高鑫零售簽署多份合作協(xié)議

    高鑫零售近日發(fā)布公告,該公司附屬大潤發(fā)中國18日與阿里巴巴的間接附屬拉扎斯網(wǎng)絡上海簽訂拉扎斯網(wǎng)絡上海餓了么業(yè)務合作協(xié)議:歐尚中國及大潤發(fā)中國可于餓了么平臺開展營銷活動,但須遵守其所載條款及條件。

    該公司附屬大潤發(fā)中國,與淘寶中國附屬淘寳軟件、淘寶中國附屬杭州淘鮮達,及阿里巴巴附屬杭州拉扎斯簽訂潤發(fā)淘鮮達四方實施協(xié)議,該協(xié)議提升充說明大潤發(fā)實施協(xié)議并管理有關大潤發(fā)中國經(jīng)營的大賣場及超市根據(jù)“淘寶到家”模式派送商品的合作。

    此外,該公司附屬歐尚中國與淘寶軟件、杭州淘鮮達及杭州拉扎斯訂立歐尚淘鮮達四方實施協(xié)議,該協(xié)議提升充說明歐尚實施協(xié)議并管理有關歐尚店舖根據(jù)“淘寶到家”模式派送商品的合作。

    9、阿里旗下全球速賣通在西班牙開通新商務服務

    據(jù)外媒報道,阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺全球速賣通(AliExpress)近日在西班牙開通了一項新的商務服務AliExpress Businesses,以幫助西班牙的中小企業(yè)和商家實現(xiàn)數(shù)字化和全球化。

    據(jù)悉,這些商家可在速賣通平臺開設線上商店,其產(chǎn)品不僅限于在西班牙本地銷售,還可銷往歐洲其他區(qū)域乃至全球市場。

    數(shù)據(jù)顯示,作為西班牙排名第一的跨境電商平臺,速賣通在西班牙的滲透比例很高,目前在當?shù)負碛谐^770萬注冊用戶,同樣西班牙也被速賣通定義為其最重要的市場之一,目前位居第三,僅次于俄羅斯和美國。截至目前,速賣通消費者已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。

    10、安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商保稅倉庫開倉運營

    安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商保稅倉庫18日正式開倉運營,這標志著安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商業(yè)務正式啟動。

    各大跨境電商平臺均在積極布局保稅倉。2022年12月,天貓國際對外公布了新年發(fā)展計劃:布局新增試點城市,在原先100萬平方米保稅倉基礎上繼續(xù)擴展,3年內(nèi)達到20個保稅倉及10個海外倉,以支撐海外6大采購中心的商品輸出。

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