淘寶平臺一直被質(zhì)疑最多的問題就是關(guān)于快遞這塊了，因為都是委托第三方平臺來接單處理的，沒有辦法直接控制，所以問題多多，為了解決這個問題，現(xiàn)在有了直送的服務(wù)，那么天貓直送要求是什么?

首先來了解下什么是天貓直送?它和京東的自營店物流快遞是一個道理，就是天貓平臺成立了自己的物流，進行平臺商品的配送。再各個城市都設(shè)定了倉儲服務(wù)店，已達(dá)到快速送達(dá)的效果。

在平臺上是怎么體現(xiàn)的呢?大家在購物的時候，可以看到相關(guān)的標(biāo)識，商品上面有天貓當(dāng)日達(dá)，或者是次日達(dá)的商品都屬于直送的商品，一般天貓超市的商品和天貓國際的商品都屬于直送的范圍。如下圖所示：

最后來說說賠償?shù)膯栴}?需要賠償就是因為沒有在約定的時間內(nèi)送達(dá)，才會有此類需求。如果延時怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

天貓平臺的規(guī)定是：商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時間而未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，然后賣家可以授權(quán)菜鳥支付違約金給買家的，然后這個錢會以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號中。

賣家支付違約金給買家以后，這次沒有履行服務(wù)的行為，就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了。

知道了賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，再來看看該如何申請?大家需要進入自己的淘寶賬戶，點擊我的訂單，在訂單界面中有一個選項叫物流服務(wù)，大家點擊進入之后，再點擊天貓在線客服，進行在線反饋投訴，天貓客服經(jīng)過取證認(rèn)定后，就會將現(xiàn)金返入大家賬號中。

一直以來，快遞這個問題也嚴(yán)重影響了天貓平臺的形象，這幾年淘寶一直在這塊努力做改變，這不出現(xiàn)了天貓直送的服務(wù)。具體的要求在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家說明了。更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的幕思城電商哦。

天貓直送可以預(yù)約時間么?如何預(yù)約?

現(xiàn)在在天貓超市上面買東西的話，很多人想要去預(yù)約這個時間，因為有的時候自己不在家，或者是不能及時收貨，就想著如果能預(yù)約的話就好了，那么天貓直送能預(yù)約送貨的具體時間嗎?請看下文的具體分析!

以下是具體步驟：

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2)在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。

3)確認(rèn)好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。

可以預(yù)約具體時間段嗎?

這個是不可以的哦，只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇。例如：2022年9月12日付款，可以選擇2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。

預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間，選擇時間后，會在指定的預(yù)約時間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時間，如周四買本來周五就到，這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

支持哪些城市?

目前天貓超市預(yù)約配送使用的菜鳥裹裹定時派送服務(wù)支持以下9個城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。 而且已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾“說到就到、不到就賠”。

通過整合商家、倉、配資源，基于大數(shù)據(jù)和履行規(guī)則，可以向消費者提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù)，并在訂單全鏈路履行周期透出，包括搜索、商品詳情頁、商品購買頁、物流詳情、電子面單等。

可以看到這個預(yù)約的最小單位是天，還不能精確到小時，所以這個要求估計暫時還不能滿足大家的，但是可以到天也是可以的，畢竟現(xiàn)在快遞業(yè)也是缺人的時候，以后幕思城電商小編希望能達(dá)到精確到小時段哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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